Assoc. Prof. Priv.-Doz. Dr. Rainer Kluger

Die Ordination wirkt stark renovierungsbedürftig: alte Möbel, abgetretener Teppich, lose Bilderhaken an den Wänden – ein ungepflegter Eindruck bis in den Behandlungsraum. Das Gespräch inkl. Ultraschall dauerte ca. 15 Minuten. Keine strukturierte Anamnese, keine Beratung zur Diagnose oder Therapie, Hinweise auf Übungen zu Hause nur auf Nachfrage. Empathie fehlte völlig. Auch die Dokumentation war mangelhaft: Kein Geburtsdatum erfragt, keine Patientenakte angelegt, keine gespeicherten Ultraschallbilder. Auf meine E-Mail-Bitte um eine Überweisung reagierte die Ordination erst nach vier Tagen – ich sollte sie persönlich abholen. Der Bezahlvorgang war ebenfalls seltsam: Keine Kartenzahlung möglich, ich sollte bar zahlen und dafür zur Bank gegenüber gehen. Insgesamt fehlten für mich grundlegende Standards ärztlicher Sorgfalt und Kommunikation.

PS: Ich weiß, wovon ich spreche – ich bin selbst Arzt, von 1986 bis vor Kurzem in eigener Ordination tätig, jetzt krankheitsbedingt im Ruhestand.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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"An meine Gelenke lasse ich nur Wasser und Dr. Kluger". Ich wurde bereits 3mal operiert. Auch wenn er Schulterspezialist ist, so hat er an meinem komplett kaputten Ellbogen (Sehnenriss, Bänderriss, Schleimbeutel zerrissen) Wunder vollbracht. Wo andere Ärzte sagen da geht nix mehr, kein Sport, fängt für Ihn die Herausforderung an. Darum bin ich so begeistert von ihm. Weniger anzeigen

Bekam von Dr. Kluger eine Schulterprothese und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Habe innerhalb einiger Wochen einen OP-Termin bekommen, es hat alles bestens geklappt, die OP hat Dr. Kluger selbst durchgeführt und auch die Nachkontrolle im Krankenhaus wurde von ihm persönlich durchgeführt. Ein Schulterspezialist, den ich nur weiterempfehlen kann! Danke Herr Doktor für die rasche OP, dadurch habe ich mir noch längere Schmerzen erspart!

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Betreuung durch Arzthelfer
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Die Konsultation von Dr. Kluger hat sich für mich immens von durchlebten Facharztbesuchen unterschieden. Kann ich es einigermaßen nachvollziehen, dass der prototypische Spezialist, übersättigt von mitgeteiltem Leiden, die Kompetenzlinie eng zieht und beharrlich verteidigt, so ist es eine erweckende Erfahrung, wenn ein Arzt, wie Dr. Kluger, das orthopädische Problem nicht isoliert belässt sondern die ärztliche Perspektive unerwartet ausweitet. Für meine Konstellation war die Sicht des Schulmediziners, der im Komplementärmedizinischen gleichwohl versiert ist, ungemein initiativ.

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Ein DANKESCHÖN an Hr. Dr. Kluger, der mich an der Schulter operierte. Ich bekam eine Hemiprothese und bin jetzt nach 8 Wochen fast beschwerdefrei. Die Betreuung durch Hr. Dr. Kluger war hervorragend, er hat mir vor der OP genau erklärt, was alles geplant ist und auch nach der OP wurde mir gleich mitgeteilt, dass die OP sehr zufriedenstellend verlaufen ist und was genau gemacht wurde. Ich fühle mich bei Hr. Dr. Kluger als Patient bestens betreut, für mich ist er der Arzt meines Vertrauens.

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