Dr. Matthias Holly

Die Organisation dieser Praxis ist eine absolute Katastrophe und dem Standort im 1. Bezirk nicht würdig. Bei den ersten beiden Terminen betrugen die Wartezeiten jeweils 1,5–2 Stunden. Beim heutigen Kontrolltermin wurde ich nach drei Stunden Wartezeit offenbar schlicht vergessen. Aufgrund der bisherigen Verzögerungen denkt man sich anfangs leider noch nichts dabei.

Bei fünf bis acht Patienten im Wartebereich und zwei Ärzten sollte es organisatorisch möglich sein, den Überblick zu behalten. Trotzdem passierte genau das.

Die Behandlung selbst war fachlich top, der Zahn wurde gerettet. Diese Leistung wird jedoch durch das mangelhafte Zeitmanagement massiv entwertet.

Auch die Helferinnen wirken häufig mehr mit sich selbst beschäftigt als mit den Patienten. Die Kommunikation untereinander in einer für Patienten nicht verständlichen Sprache wirkt zusätzlich unprofessionell.

Medizinisch top, organisatorisch chaotisch. Zwei Sterne nur wegen der guten Behandlung.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Bereits im Warteraum erkennt man wie perfekt die Ordination organisiert ist und wie unglaublich freundlich die Mitarbeiterinnen sind. Trotz Anrufe am laufenden Band bleiben sie freundlich, zeigen sichtlich Interesse an den Patient*innen und tun ihr bestes dafür allen akut Patient*innen rasch einen Terminslot zu geben (jeder der schon einmal Zahnweh hatte, weiß wie wichtig das ist). Die Aufklärung über die Behandlung und über Behandlungsalternativen war ausführlich und für Patientinnen verständlich. Die Behandlung aus meiner Patientensicht unglaublich präzise und perfekt.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Dr. Holly hat mir zwei Zähne gerettet, bzw. mich vor einer operativen Wurzelspitzenresektion bewahrt, da er den Zahn/die Zähne erfolgreich endoskopisch behandelt hat. Er diagnostiziert an Hand eines 3D-Röntgens erfolgreichsversprechend ist, was vom Zahn und der Entzündung abhängt. Der Eingriff war dann nahezu schmerzfrei und vor allem auch komplikationslos. Dr. Holly ist sehr konzentriert und sehr sicher, arbeitet mit Mikroskop und feinsten Bohrern und sagt auch immer wieder was er tut, was ich als große Beruhigung empfunden habe. Weniger anzeigen

Nie wieder gehe ich dort hin. Eines der traurigsten Erlebnisse die ich jeh bei einem österreichischen Arzt hatte. :-(

Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung

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Mir wurde dieses Team empfohlen, aber es ist leider unmöglich, trotz Überweisung, wo draufsteht, was gemacht werden sollte, die ungefähren Behandlungskosten zu erfahren, ohne vorher eine Beratung in Anspruch nehmen zu müssen, die auch etwas kostet.

Das ist aus meiner Sicht nicht transparent.

Entscheidet man sich - beispielsweise wegen zu hoher Kosten - gegen eine Behandlung, sind auch die Beratungskosten weg.

Nicht jeder kann mit Geld jonglieren und sich blind in ein solches Abenteuer stürzen. Das macht dann weder für den Arzt, noch für den Patienten Sinn.

Und: man kann den Arzt vor der Behandlung nichts fragen - weil man grundsätzlich Mailantworten der Empfangsdamen kriegt, die noch dazu mit Rechtschreibfehlern in den Mails nicht sonderlich professionell wirken.

Schade, denn mein Zahnarzt hat von diesem.Team in höchsten Tönen gesprochen...

Betreuung durch Arzthelfer

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