Dr. Nora Konrad

Ich ging seit ca. 40 Jahren in diese Arztpraxis, zuvor Dr.Briefer, um jetzt diese diskriminierende Erfahrung zu machen. Ich bin bei einer "kleinen Versicherung" BVAEB versichert und darf deshalb nicht die online Rezept Bestellung nutzen. Ich habe diesbezüglich bei meiner Versicherung nachgefragt. Mir wurde erklärt, dass diese Ungleichbehandlung nicht sein darf und sie deshalb mit Fr.Dr.Konrad Kontakt aufnehmen werden. Das war vor ca. 1/2 Jahr.
Jetzt habe ich wieder Medikamente online bestellt und wurde prompt angerufen, dass das für mich nicht möglich ist und ich doch bitte vorbei kommen soll.
Am nächsten Tag ruft mich ein anderer Mitarbeiter an, um mir zu sagen, dass ich aufgrund meiner Beschwerde nicht mehr Patient dieser Praxis bin.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

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Die Ordination ist NICHT per Mail erreichbar (z. B. zur Übersendung von Befunden) weil "... sie Angst vor Computer Viren haben..." - da frag ich mich: schon etwas von Viren-Schutz gehört?
Wenn man vor Ort kommt, ist zu Öffnungszeiten die Türe verschlossen; man kann in keinen Warteraum, sonderm muss vor verschlossener Türe gemeinsam mit Anderen in einem schmalen Gang warten, bis Einzel-Einlass gewährt wird. Auf Anklopfen wrd unwirsch reagiert.

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Ich besuche die Praxis schon länger - davor unter Dr. Briefer, aber vermutlich nicht mehr zukünftig. Die Empfangsdamen wollen wissen was der Grund für das Erscheinen ist und das leider in einem offenen Empfangsbereich bei dem alle Patienten mithören können. Außerdem behandeln sie einen herablassend, wenn kein Termin vereinbart wurde, aber die Terminvereinbarung ist schier unmöglich, weil keiner am Telefon zu erreichen ist. Empfangsdamen nehmen sich hier eindeutig mehr Recht raus als notwendig.

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Für einen Termin muss man sich seit Corona telefonisch anmelden was jedoch fast unmöglich ist da entweder das Band eingeschaltet ist oder der Hörer aufgelegt wird, sollte mal nicht das Band laufen.

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Eine tolle Ärztin das ganze Team ist total freundlich und nett. Man bekommt schnell einen Termin die Ärztin nimmt sich viel Zeit. Der Empfang ist super man fühlt sich gleich wohl wenn man so freundlich behandelt wird. Die Möglichkeiten das man online ein Rezept anfordern kann ist super. Kann diese Ärztin nur weiter empfehlen.

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