1 Stern – äußerst enttäuschender Umgang mit einem vereinbarten Termin

Auf meinen Termin bei Herrn Dr. Lind habe ich 1½ Monate gewartet. Am Vortag wurde ich von der Ordination noch telefonisch an den Termin erinnert.

Heute erschien ich überpünktlich, meldete mich an der Rezeption an und wartete. Auch dort wurde mir mit keinem Wort mitgeteilt, dass Herr Dr. Lind überhaupt nicht in der Ordination ist. Erst nach einiger Wartezeit wurde ich aufgerufen und erfuhr, dass Herr Dr. Lind nicht anwesend ist und erst im November wieder in der Ordination sein wird.

Ich hatte den Termin ausdrücklich bei Herrn Dr. Lind vereinbart. Dass ein Patient nach 1½ Monaten Wartezeit zur Ordination kommt, sich anmeldet und sogar noch warten muss, um erst danach zu erfahren, dass der vereinbarte Arzt gar nicht da ist, ist für mich völlig unverständlich und äußerst unprofessionell.

Eine vermeidbare Verschwendung meiner Zeit und ein Umgang mit Patienten, den ich keinesfalls akzeptabel finde.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Today was my first time to visit the clinic of Dr. Claudio Lind. The staff was friendly and very polite even when I arrived earlier than their usual opening time. Dr. Lind himself was very patient, compassionate, and easy to talk to.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Toller Arzt. Nimmt sich über Gebühr Zeit für seine Patienten und geht auch auf alle Fragen ein. Empathisch, einfühlsam und vor allem interdisziplinär. Hat für jedes Problem ein Ohr und eine Empfehlung, auch wenn sie außerhalb seines Aktionsradius ist. Was soll ich sagen, der Wohlfühlfaktor ist sehr hoch und was erwartet man mehr von einem Mann dieser "Kaste". Also nix wie hin wenn ihr Gesundheits-Probleme habt.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Freundlicher und hilfsbereiter Empfang!
Dr. Lind ist sehr einfühlsam und kompetent. Man fühlt sich im ausführlichen Gespräch sehr gut beraten.
Ich kann Dr. Lind deshalb nur weiterempfehlen! Weniger anzeigen

frau claudia und herr alex empfang sind sehr freundlich ,geduldig und hilfsbereit. dr. lind ist ein großartiger neurologe , kompetent und einfühlsam.
ich bin froh, diese ordination gefunden zu haben. allerdings musste ich auf den ersttermin 3 monate warten - aber : es hat sich gelohnt ! Weniger anzeigen

Lieber Dr.Lind,
Sie sind ein exzellenter Arzt aber Ihre Ordanationsgehilfin ist unmöglich.
Ich weiß, dass viele Patienten sowohl in der Ordination als auch im Internet viele Beschwerden über diese Frau geäußert haben, Sie jedoch haben nie darauf reagiert.
Es wäre fair wenn Sie mir und vielen treuen Patienten antworten warum Sie diese Person und ihr Benehmen bewusst dulden.

Liebe Grüße,
Jacquelina J. Weniger anzeigen

Dr. Lind ist ein Fachlich sehr kompetenter netter Arzt allerdings das Benehmen seiner Angestellten am Schalter lässt mehr als zu wünschen übrig daher musste der Arzt gewechselt werden , denn wenn ich möchte das mich jemand erzieht oder belehrt oder zurechtweißt und dann alles abstreitet dann such ich mir Eltern. Weniger anzeigen

Ich benötigte für meinen Sohn Rezepte und da sein Neurologe nicht anwesend war, nicht ausgehängt wurde wer Vertretung für ihn macht und wie lange er nicht anwesend sein wird, habe ich mich an die Ordination von Hr. Dr. Lind gewannt, obwohl diese nicht Vertretung von dem Arzt meines Sohnes war, wurde sich meiner angenommen, man versuchte telefonisch zu ermitteln, wer Vertretung mache und als alles keinen Erfolg brachte, hat die Assistentin mit Hr. Dr. Lind gesprochen, der so freundlich und nett war, eine Ausnahme zu machen und mir die benötigten Rezepte ausstellte. Ich kann echt nur ein Lob und ein Riesen Dankeschön aussprechen. Meinem Sohn und mir wurde damit sehr geholfen und ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen, da ich auf die Rezepte etwas warten musste, habe ich mitbekommen, wie bemüht die Assistenz der Praxis ist zu helfen, telefonisch sehr freundlich und Auskunft bereit und auch der Hr. Dr. Lind den ich kurz im Warteraum sah, machte einen sehr freundlichen und symphatischen Eindruck! Vielen Dank!

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort

Weniger anzeigen

Mein Vater ist schon seit längerer Zeit in Behandlung bei Dr Lind aufgrund einer neurologischen Krankheit. Auf der Homepage steht, dass nur PatientInnen aus den Bezirken 9,17,18 und 19 genommen werden. Da ich die Tochter bin und eine Vorsorgeuntersuchung gemacht habe,die sich auf die Krankheit meines Vaters bezieht, rief ich die Ordination an und habe gefragt, ob es möglich ist, dass ich bei der nächsten Untersuchung mit meinem Vater mitkomme und der Hr Dr einen Blick auf die 3 Sätze des Befundes werfen kann. Die Sekretärin hat mich nicht einmal aussprechen lassen und da ich nicht in den genannten Bezirken wohne, gab es keine Chance mit meinem Vater beim nächsten Termin mitzukommen. Ich habe jahrelang in verschiedenen Ordinationen gearbeitet, tue es auch jetzt noch und weiß sehr viel, allerdings geht es hier um eine Ausnahme, da es sicher Sinn machen würde, dass sich der Arzt der meinen Vater behandelt auch meinen Befund anschaut. Der Empfang einer Ordination ist meiner Meinung nach sehr wichtig und trägt viel zum Bild der Ordination bei. Über den Arzt selbst kann ich mich nicht beschweren (ich war schon einige Male mit), aber die Assistentin ist sehr unfreundlich.

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Unglaublich stressige Sekretärin

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen