Dr. Martina Maria Freigassner

Guten Tag, ich muss Lob an das gesamte Team aussprechen in der Praxis. Mit sehr viel Schmerzen in Hüfte und Bein bekam ich zügig einen Termin und wurde sehr emphatisch , kompetent und freundlich behandelt von Fr. Dr. Freigassner und dem gesamten Team .
Ich habe sehr viel Angst bei Arztbesuchen und habe absolutes Vertrauen entwickeln können. Das ist ein schönes Gefühl. Dazu möchte ich sagen, ich bin Kassenpatientin und dankbar so eine gute Ordination gefunden zu haben.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Mein MRT-Befund wurde nicht erklärt, auf meine Frage, wie ich 10–12 Stunden arbeiten soll, kam nur: „Ja, was soll ich darauf sagen?“
Verschrieben wurden homöopathische Schmerztabletten – echte Alternativen oder Tipps, wie man den Job überlebt? Offenbar ein Rätsel für sich. Vielleicht gibt es ja für Privatpatienten die besondere GILD-Behandlung, für den Rest nur Rate-Runde.

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Bei meinem ersten Termin war ich bei Frau Dr. Freigassner - sie hat sich Zeit für mich genommen und mir zugehört. Überraschend war ihre Nachmittagsvertretung bei meinen Folgeterminen, der Arzt hat mir keine Zeit gegeben Fragen zu stellen und hat mir nur schlecht erklärt was mit meinem Knie los ist. Ich bin verwirrter und verunsichert von den Terminen bei der Nachmittagsvertretung rausgegangen als ich davor war. Alle Infos habe ich dann nach und nach bei meinen Physiotherapien herausgefunden. Das sollte meiner Meinung nach kein Arzt/Ärztin in seinen/ihren Patienten auslösen.

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Ich hatte heute um 16:40 Uhr einen Termin in der Praxis. Während ich bei der Arbeit war, wurde ich etwa eine Stunde vor dem Termin von der Praxis angerufen, konnte aber nicht abheben, da ich gearbeitet habe. Kurz darauf erhielt ich eine Nachricht mit der Frage, ob ich früher kommen könne. Als ich mit der Arbeit fertig war, rief ich etwa 15 Minuten vor dem Termin zurück. Am Telefon wurde mir gesagt, ich solle wie ursprünglich vereinbart um 16:40 Uhr erscheinen.

Als ich jedoch ankam, wurde mir auf unfreundliche Weise mitgeteilt, dass mein Termin abgesagt wurde, obwohl ich kurz vor dem Termin noch telefonischen Kontakt aufgenommen hatte. Besonders enttäuschend war, dass mir zusätzlich mitgeteilt wurde, dass auch alle weiteren bereits im Voraus vereinbarten und auf meinen Arbeitsplan abgestimmten Termine nicht mehr passen würden und verschoben werden müssen.

Das Verhalten des Personals war durchweg unprofessionell und unhöflich. Ich kann diese Praxis definitiv nicht empfehlen! Weniger anzeigen

Ich war bereits einmal bei der Ordination Freigassner aufgrund von starken Schmerzen. Trotz Terminvereinbarung war ich gezwungen eine Stunde lang im Wartebereich zu sitzen. Die Ärztin selber ist freundlich und zuvorkommend aber das Team an der Rezeption ist mehr als unfreundlich. Ich habe 10 Minuten alleine warten müssen nur um mich für meinen Termin anzumelden das es Ihnen eher von großer Wichtigkeit war über das Wochenende zu tratschen. Im Wartebereich habe ich auch mitbekommen wie keiner von ihnen den Anruf eines Patienten entgegennehmen wollte da es ihnen zu lästig war. Und nun heute musste ich feststellen das die meine Telefonnummer blockiert haben da ich bereits letzte Woche einmal angerufen habe um einen Termin auszumachen. Ich appelliere an die Frau Doktor Freigassner das Sie sich bitte ein Team suchen das dem Wohl ihrer Patienten am Herzen liegt und ihre Arbeit nicht so halbherzig nehmen.

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