OÄ Dr. Isabella Wagner

Die behandelnde Ärztin war sehr sehr freundlich, geduldig und sehr einfühlsam im Umgang mit meinen Kindern. Sie hat sich Zeit genommen, Verständnis gezeigt und sogar ein kleines Geschenk für die Kinder organisiert–das war wirklich schön und keineswegs selbstverständlich. Auch zwei weitere Mitarbeiterinnen im Behandlungsraum waren sehr lieb und bemüht.Umso enttäuschender war leider eine Situation am Empfang. Dort wurde hörbar über meine minderjährigen Kinder gelästert, teilweise auch im Beisein anderer Patienten. Dieses Verhalten war für mich als Mutter sehr belastend und hat mich emotional stark getroffen. Die Ärztin selbst trifft keinerlei Schuld – im Gegenteil, sie war sehr professionell und wertschätzend. Gerade deshalb hoffe ich, dass der Umgang am Empfang intern reflektiert wird. Ein solches Verhalten hat in einer Ordination, in der Kleinkinder behandelt werden, nichts verloren. Eine kinderbehandelnde Ordination sollte auch dort einen respektvollen und geduldigen Umgang bieten.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Ich habe einen Reflux und wollte mir den Magenschoner holen. Da ich länger nicht da war, meinte die Empfangsdame das ich gerne heute noch vorbeikommen könnte, damit sie es sich ansieht. Was sie nicht sagte, sind die langen Wartezeiten. Als ich nach einer 3/4 Stunde beschloss zu gehen und sie darauf ansprach meinte sie :“ 1 bis 1/2 Stunden sind Standard bei einem Facharzt und das sie das am Telefon nicht dazu sagen muss „ So gut Frau Dr. Wagner auch ist, das ist respektlos gegenüber jedem Patienten!!! Weniger anzeigen

Als ich gestern mit meine Kindern zum Termin 30min früher komme,sagte die "Dame", dass ich muss weggehen und genau zum Termin Zeitpunkt kommen. Und soll mit 2 STUNDEN WARTEZEIT rechnen. Also nahm ich e-card und war ich weg. So ein unfreundliche Assistentin hab ich erste mal gesehen.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Ich habe einen Termin vereinbart und als ich angekommen bin waren noch ungefähr 7 Personen in der Warteschlange vor mir. Nach 30 Minuten habe ich es storniert. Weniger anzeigen

Dr.Wagner ist wirklich eine gute Ärztin nimmt sich Zeit für die Patienten, hat mich gut beraten . Habe lange riech und Geschmack Verlust. Habe Medikament bekommen. Habe nach einem monat noch ein Termin ich hoffe das ich bald gesund werde. Mann bekommt schnell ein termin. Kann Sie weiterempfehlen. Der grund warum ich 1 stern abgezogen habe ist Wartezeit. Ist leider mit termin über 40 min.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen