Dr. Andrea Fernbach-Schöberl

4,4
(49)
HNO-Ärztin
Ketzergasse 278/1, 1230 Wien
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Allgemeine Informationen

Ich darf Sie herzlichst in meiner neuen HNO Kassenpraxis im 23. Bezirk in Wien begrüßen. Ich biete Ihnen ein umfangreiches Angebot der allgemeinen HNO auf höchstem Niveau in einem ansprechenden, modernen und kinderfreundlichen Ambiente. Nutzen Sie die Terminvereinbarung per Telefon, Online , E-Mail!

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Ich darf Sie herzlichst in meiner neuen HNO Kassenpraxis im 23. Bezirk in Wien begrüßen. Ich biete Ihnen ein umfangreiches Angebot der allgemeinen HNO auf höchstem Niveau in einem ansprechenden, modernen und kinderfreundlichen Ambiente. Nutzen Sie die Terminvereinbarung per Telefon, Online , E-Mail!

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Terminvereinbarung erforderlich Ordinationszeiten nur nach Vereinbarung auch freitags und bei dringlichen Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten 1/2 Stunde vor und nach den Öffnungszeiten per Telefon und E-Mail.

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10%
Einfühlungsvermögen
4,4
(42)
Vertrauensverhältnis
4,4
(42)
Behandlung
4,5
(42)
Serviceangebot
4,4
(41)
Praxisausstattung
4,8
(40)
Betreuung in der Praxis
4,5
(42)
Wartezeit im Warteraum
4,2
(43)
Wartezeit auf Termin
4,3
(41)

Bewertungen

Katastrophales Terminmanagement

1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Nach mehr als 2 Stunden waren immer noch 6 Patientinnen vor mir, daraufhin verließ ich die Ordination ohne ärztliche Hilfe bekommen zu haben
Betreuung in der Praxis
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Dr. Andrea Fernbach-Schöberl - HNO-Ärztin 1230 Wien
Dr.Fernbach-Schöberl
Danke für Ihre Rückmeldung! Diesem speziellen Fall werde ich nachgehen.

Die Termine, die wir vergeben, bedeuten, dass Sie zu diesem Zeitpunkt angenommen werden und entsprechende Voruntersuchung vonstatten gehen können.
Wie lange die vorhergehenden Patienten benötigen, kann nur grob eingeschätzt werden. Jeder soll die Zeit bekommen , die er braucht. Sie möchten ja auch meine volle Aufmerksamkeit.
Patienten, die keinen Termin haben, werden eingeschoben und das kann zu längeren Wartezeiten führen.
Mehr als 2 Stunden warten selbst diese nicht. Im Gegenteil Schmerzpatienten, gebrechliche Patienten und unsere Kleinsten mit akuten Krankheitssymptomen werden früher gereiht.
Falls Sie länger als 2 Stunden warten, bitte ich Sie bei der Annahme nachzufragen, ob ihr Warten ein Versehen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Andrea Fernbach-Schöberl
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Einfach ein tolles Team

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich wurde wegen Schwindel kurzfristig eingeschoben, ohne mich lange rechtfertigen zu müssen. Sehr nette Helferinnen und eine tolle, einfühlsame Ärztin die sich auch genug Zeit nimmt. Sehr kurze Wartezeit.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Sehr nett + Personal

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Alle sehr nett Personal Top

Dr.Andrea perfekte ãrtzin ab jetzt ganze familie bei ihr.

Viel erfolg allen
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Enttäuschend

1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich bin wegen Tinitus hingegangen und habe einen Hörtest und eine Ohrreinigung (beides nicht bestellt) bekommen. Dann wurde mir in den Hals geschaut, festgestellt, dass alles in Ordnung sei, ich wurde gefragt wie arg der Tinitus sei und dann wurde ich mit den Worten "Wenn's ärger wird, kommens halt wieder." verabschiedet.
Der gesamte, ca 5 Minuten dauernde Aufenthalt im Behandlungszimmer bei Fr Dr fand bei offener Türe statt, man konnte im Warteraum alles mithören, wovon ich mich selbst bei den Patienten vor mir überzeugen konnte! Außerdem hat niemand vom Personal darauf geachtet, dass die Corona-Abstandsregeln eingehalten werden. Wenn nicht einige Patienten von selbst auf die Idee gekommen wären, auf der Strasse zu warten, wäre das Wartezimmer total überfüllt gewesen! Und der Hörtest fand in einem fensterlosen Raum von max. 4 m2 statt, auch nicht ideal in diesen Zeiten, noch dazu wenn er gar nicht notwendig ist (ich höre hervorragend, was ich auch vorher schon wusste)!
Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Praxisausstattung
Betreuung in der Praxis
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Dr. Andrea Fernbach-Schöberl - HNO-Ärztin 1230 Wien
Dr.Fernbach-Schöberl
Danke für Ihre Mühen mit Ihrem Schreiben die Organisation der Ordination in Corona Zeiten zu optimieren.

Die Abstandregel von 2 Metern wird in unserer Ordination eingehalten und von meinen Damen auch verfolgt. Jeder Patient trägt eine FFP2 Maske. 100% halten sich daran.

Ein Maximum der Patienten wird kurzfristig Überschritten durch Begleitpersonen, Notfallpatienten ohne Termin oder Personen, die Rezepte abholen.
Meine Damen weisen die Patienten zu ihren Plätzen, verweisen auf das Warten außerhalb der Ordination.
Falls es einmal zu einem stärkeren Aufkommen der Personenzahl kommen sollte, machen Sie uns jederzeit darauf aufmerksam, wir haben immer wieder Ausweichmöglichkeiten!

Meine Ordinationstüren bleiben während der Corona Zeit zwecks Aerosolaustausch offen.
Das schallgedämpfte Tonaudiometrie Zimmer bekommt nach den Untersuchungen Frischluft vom gegenüberliegenden Fenster, das geöffnet werden kann.

Tinnitus hat als Hauptursache Ohrenschmalz und muss entfernt werden.
Meistens geben die Patienten eine sofortige Besserung an. Bei einigen Patienten, die ungewiss sind, ob das Ohrgeräusch nach dem Säubern weiterhin besteht, tröste ich mit den Worten, dass die gewohnte Umgebung zu Hause erst Aufschluss darüber gibt und man sich Zeit lassen kann, vor allem wenn beim Hörtest keine Auffälligkeiten aufgetaucht sind. Dieser Hörtest wird, wie Sie merken, aus medizinischer Notwendigkeit gemacht.

Ihre Wortwahl...halt ärger wird.., sind mir fremd, da ich jeden Patienten mit seinen Belangen ernst nehme.

Enttäuscht müssen Sie nicht sein, wir wollen Ihnen helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Andrea Fernbach-Schöberl
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Problemloser Notfalltermin, sehr nette Ärztin

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Nachdem ich am Tag vorher einen Hörsturz erlitten hatte, suchte ich einen HNO, der mich untersucht und mir eine Therapie verschreibt.
Ich rief gleich in der Früh an, es war eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die mir sofort einen Termin gab.
Genauso ging es in der Praxis weiter! Freundliche Dame am Empfang und beim Hörtest! Dann zur Frau Doktor, die sofort einige nette und beruhigende Worte fand und die richtigen Medikamente verschrieb.
Gründliche Untersuchung ohne Hektik, obwohl das Wartezimmer sehr voll war.
Ich komme gerne wieder und kann die Ordination nur empfehlen.
Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Betreuung in der Praxis
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Einfühlungsvermögen
4,4
(42)
Vertrauensverhältnis
4,4
(42)
Behandlung
4,5
(42)
Serviceangebot
4,4
(41)
Praxisausstattung
4,8
(40)
Betreuung in der Praxis
4,5
(42)
Wartezeit im Warteraum
4,2
(43)
Wartezeit auf Termin
4,3
(41)
Erweitertes Profil (entgeltlich). Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.