Dr. Thomas Hofstätter

Dr. Hofstätter Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in ihrer Situation keine Hilfe in unserer Praxis erhalten konnten. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie war, insbesondere wenn man sich mit Schmerzen an eine medizinische Einrichtung wendet.

Bitte erlauben Sie uns, den Hintergrund zu erläutern: Unsere Praxis ist als hausärztliche Ordination in Form einer Einzelpraxis geführt, und wir verfügen über begrenzte personelle und organisatorische Ressourcen. Um die Qualität und Sicherheit der Betreuung für unsere bestehenden Patientinnen und Patienten gewährleisten zu können, ist es uns leider nicht möglich, Behandlungen außerhalb unseres Patientenstamms durchzuführen, insbesondere dann, wenn eine kontinuierliche Versorgung der Patientin bzw. des Patienten bei einer anderen hausärztlichen Praxis garantiert ist. Eine Behandlung ist auch von der Krankenkasse nur dann vorgesehen, wenn der eigene Hausarzt gerade im Urlaub befindet und die Vertretung von unserer Ordination zugesagt wurde, was ja hier nicht der Fall war.

Mit freundlichen Grüßen,
Ordination Dr. Hofstätter

Dr. Hofstätter Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte!
Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich wirklich gehört und ernst genommen fühlen – genau das ist unser Anspruch.

Ihr Vertrauen und Ihre Dankbarkeit bedeuten uns viel und bestärken uns darin, jede Patientin und jeden Patienten individuell und langfristig zu begleiten.

Alles Gute weiterhin!
Ihr Ordinationsteam Dr. Hofstätter

Dr. Hofstätter Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung – gerade wenn es um ein krankes Kind geht. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass es in unserer Ordination feste Anmeldeschlusszeiten gibt: sowohl am Vormittag als auch am Nachmittag. Diese sind notwendig, um alle bereits angemeldeten Patient*innen vor Ordinationsende medizinisch versorgen zu können. An Vormittagen ist die Anmeldezeit zwischen 8.30 und 10.30 Uhr und an Nachmittagen zwischen 13.00 bis 14.30 Uhr (siehe Ordinationszeiten) ohne Voranmeldung.
Bei uns werden Kinder priorisiert behandelt und auch vorgereiht, damit diese nicht zu lange warten müssen. In Ihrem Fall wurde - nachdem Sie außerhalb der Anmeldezeit die Ordination aufgesucht haben und noch viele Patienten, die sich an die Anmeldezeit gehalten haben, im Warteraum saßen - auf die Nachmittagsordination verwiesen um eine unnötige Wartezeit für Sie und ihr Kind zu vermeiden. Dies nahmen Sie jedoch nicht in Anspruch und konsultierten unserer Ordination erst wieder am nächsten Tag.
Beim der Untersuchung Ihres Kindes wurde Ihnen der Sachverhalt nochmalig erklärt.
Wir hoffen Ihrem Kind geht es inzwischen wieder gut und möchten an dieser Stelle auf ein faires Miteinander im Warteraum gerade in Infektzeiten auffordern.

Beste Grüße,
Ordinationsteam Dr. Hofstätter

Dr. Hofstätter Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum gut betreut fühlen – sowohl medizinisch als auch menschlich.

Ihr Lob an unser gesamtes Team, besonders auch an die Ordinationsassistentin, geben wir gerne weiter!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute!
Ihr Ordinationsteam Dr. Hofstätter