Dr. Monika Paprotka

Ich habe leider mehrere schlechte Erfahrungen mit der Empfangsdame gemacht. Sie war mehrmals unfreundlich und nicht hilfsbereit. Mehrmals hab ich um bestimmte Information gebeten und es kam eine unfreundliche Antwort. Der Ton der Dame hat auch so gewirkt als wäre ich dumm dass ich die Information nicht wusste. Ich fühle mich jedes mal unsicher dort hinzugehen leider obwohl ich die Frau Doktor sehr gerne mag.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Habe mir einen Termin vereinbart, da ich Schluckbeschwerden hatte, und bekam sofort einen Termin.
Die Ärztin hat mich gründlich untersucht.
Ich war sehr zufrieden Weniger anzeigen

Notfalls-bedingt habe ich mit meinem Partner den nächst-möglichen Arzt für eine Diagnose und Medizin aufgesucht, da sich seit Zustand über mehrere Tage stetig verschlechterte und dann auch noch die Vermutung auf Streptokokken im Raum stand. Wir riefen bei der angezeigten Telefonnummer an und ein freundlicher Anrufbeantworter informierte uns: 'Liebe Patientinnen, wir können gerade nicht ans Telefon gehen (...). Kommen Sie gerne, auch ohne Termin, bis 14h vorbei.' Aufgrund dieser Information entschieden wir uns zu diesem Arzt zu gehen. Wir haben es nicht zur Ärztin geschafft. Die Empfangsdamen waren dermaßen unfreundlich und unbehilflich. Auch auf unseren Versuch hin das Missverständnis aufzuklären und um eine Weiterempfehlung bittend, kam immer wieder dieselbe Information. Wir konnten nicht einmal einen Satz fertig sprechen, so aggressiv waren die Damen dort damit beschäftigt uns den Ausgang zu zeigen. Von Hilfsbereitschaft und Empathie absolut kein Zeichen, wirklich nicht.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
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Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
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