Dr. Lucia Rieder

Vor mittlerweile recht langer Zeit entdeckte ich die Praxis von Frau Dr. Rieder, weil sie ganz in der Nähe meiner Wohnung ist. Ich war vielleicht zwei- oder dreimal bei ihr gewesen (ich kann es leider nicht beweisen, weil ich darüber keine Aufzeichnungen geführt habe), als ich einmal auf einen Termin vergaß, was mir natürlich sehr leid tut. Aber Fehler passieren leider. Kurze Zeit darauf fragte ich nach, ob ich mir in ihrer Praxis die Zähne bleichen lassen könnte. Das wurde von der Sprechstundenhilfe bejaht. Als ich zum vereinbarten Termin kam, bekam ich stattdessen kostenpflichtige Mundhygiene, gebleicht wurde nichts. Als ich das merkte, brach ich die Behandlung ab. Wieso soll ich für etwas bezahlen, was ich nicht bestellt habe? Die Hälfte der Behandlung musste ich ohnehin zahlen, und schon das hat mich viel gekostet dafür, dass ich sie nicht wollte. Das dürfte die Sprechstundenhilfe, die auch die Mundhygiene machte, geärgert haben (ist nur meine Vermutung, keine Tatsache). Aber anders kann ich mir nicht erklären, dass ich eines Tages mit höllischen Schmerzen aufgrund eines Eiterherds an der Wurzel weggeschickt statt behandelt wurde. Ich hätte einmal einen Termin vergessen, da ...

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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