Dr. Kathrin Güven

Ich bin nun schon einige Jahre Patientin bei Dr. Güven und ich kann ganz ehrlich sagen: Bei dieser Ärztin möchte ich auf alle Fälle bleiben. Abgesehen davon, dass ihre Ordinationshilfe großartig, immer freundlich und hilfsbereit ist (und sich um einen schnellen Termin kümmert, sobald es ein aktues Problem gibt), sind das Wartezimmer, sowie die Behandlungszimmer sehr schön. Frau Dr. Güven hat mir bei einigen gesundheitlichen Problemen geholfen, sich Zeit genommen, und gute Diagnosen, sowie auch Behandlungen gestellt. Das ist eine Ärztin, wie man sie sich wünscht.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Ich habe im Rahmen meiner Gesundenuntersuchung Frau Dr. Güven als Hautärztin empfohlen bekommen. Mein erster Eindruck von Ihr war zunächst gut, die Ärztin hat ein gepflegtes Auftreten. Allerdings waren Gespräch und (Routine-)Untersuchung relativ oberflächlich: Meine Zeit im Behandlungszimmer wurde so kurz wie möglich gestaltet und ich war nach insgesamt höchstens fünf Minuten wieder draußen. Wer nur kurz ein Rezept braucht, kann bedenkenlos zu dieser Ärztin gehen, für komplexere Anliegen würde ich allerdings einen Arzt bevorzugen, der sich mehr Zeit für seine Patienten nimmt.

Was mich gestört hat, war die geringe Größe des Behandlungszimmers, das auch bereits etwas abgenutzt war und lediglich eine Falttür hatte (allerdings war es noch durch einen kleinen Flur vom Rest der Praxis abgetrennt, sodass die Wartenden nicht mitbekommen haben, was drinnen besprochen wird). Das Wartezimmer selbst war aber in Ordnung.

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Ich habe Verständnis, wenn man auf einen Kontrollentermin lange warten muss.
Aber wenn man schon Patientin bei der Ärztin ist (was immer bei der Terminvereinbarung gefragt wird) und ein eher akutes Problem hat, und dann sowieso vier Wochen auf einen Termin warten darf, das kann ich nicht begreifen...

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2 Stunden Wartezeit.
5 Minuten "Behandlung". Diagnose unpräzise, das ungute Gefühl nicht richtig therapiert zu werden bleibt. Auf Fragen kaum eingegangen.

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Ich war heute zum ersten Mal bei Frau Dr. Güven und war nicht nur sehr positiv überrascht, sondern auch wirklich sehr zufrieden. Heutzutage bekommt man von Ärzten entweder einen Termin Wochen oder Monate später oder sie sind der Meinung, dass sie bereits ausreichend Patienten behandeln.

Telefonische Terminvereinbarung ist erwünscht und zum Glück wurde ein vereinbarter Termin abgesagt. Die Assistentin war trotz einzelner Missgeschicke meinerseits ausdauern, geduldig und sehr freunlich.

Frau Dr. Güven ist von Anfang an auf meine Bedürfnisse eingegangen - Grund für meinen Besuch war eine Vorsorgeuntersuchung - Muttermalkontrolle. Sie hat sich Zeit genommen, alle Muttermale zu kontrollieren - Auffälligkeiten wurden entsprechend fotografiert (gute gerätetechnische Ausstattung vorhanden) mir gezeigt, erklärt und es wurde ein weiterer Kontroll- bzw. Beobachtungstermin vereinbart. Alle sämtlichen Fragen, die anderer Natur waren (Nägel, Haare) wurden ausführlich von ihr beantwortet und auch dafür hat sie sich entsprechend Zeit genommen.

Nach vielen enttäuschenden Arztbesuchen verschiedenster Fachrichtungen ist Frau Dr. Güven eine Ärztin, wie ich sie mir vorstelle.

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