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DDr. Bernhard Glatzl
Zahnarzt
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Erlaaer Straße 51/Lokal 2a, 1230 Wien
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Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
Ausbildung: Fachberechtigung & Zusatzgebiete
- Zahn-, Mund- u. Kieferheilkunde
Diplome & Zertifikate
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- Zahnärztliches Fortbildungsdiplom
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Zahnärztin (in [[ calculateDistanceTo([16.3794155,48.2131676]) ]] km)
5,0
(79)
Zahn-, Mund- u. Kieferheilkunde, Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde
Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
3,8
(28 Bewertungen)
| 5 Punkte |
|
50% |
| 4 Punkte |
|
7% |
| 3 Punkte |
|
21% |
| 2 Punkte |
|
11% |
| 1 Punkt |
|
11% |
Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,9
|
(26) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(26) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,5
|
(26) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,5
|
(26) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,9
|
(26) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,7
|
(26) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,5
|
(26) |
| Wartezeit auf Termin |
3,4
|
(24) |
Erfahrungsberichte
Arzt mit Sinn und Verstand für den Patienten
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Dr. Glatzl ist der erste ZA der sich ausführlich Zeit genommen, zugehört, auf meine Probleme eigegangen ist und eine nachvollziehbare Behandlung vorge…
Dr. Glatzl ist der erste ZA der sich ausführlich Zeit genommen, zugehört, auf meine Probleme eigegangen ist und eine nachvollziehbare Behandlung vorgeschlagen hat. Der, zugegeben, etwas unterkühlte Empfang könnte als Arrogant ausgelegt werden, liegt aber nach meiner Einschätzung eher an der Unsicherheit der einzelnen Assistentinnen, die sich während der jeweiligen Zuständigkeit als durchaus freundlich und höflich erwiesen. Es kommt ausserdem auch immer darauf an wie man "in den Wald reinruft". An der "Empfangsperformance" und vielleicht auch Arbeitseinstellung kann aber sicherlich noch gearbei…
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Dr. Glatzl ist der erste ZA der sich ausführlich Zeit genommen, zugehört, auf meine Probleme eigegangen ist und eine nachvollziehbare Behandlung vorgeschlagen hat. Der, zugegeben, etwas unterkühlte Empfang könnte als Arrogant ausgelegt werden, liegt aber nach meiner Einschätzung eher an der Unsicherheit der einzelnen Assistentinnen, die sich während der jeweiligen Zuständigkeit als durchaus freundlich und höflich erwiesen. Es kommt ausserdem auch immer darauf an wie man "in den Wald reinruft". An der "Empfangsperformance" und vielleicht auch Arbeitseinstellung kann aber sicherlich noch gearbeitet werden. Ich hatte den Eindruck, die hier geschriebene Kritik kommt an und man arbeitet an der Verbesserung. Fachlich, und ich bringe ein wenig Vorkenntnisse mit, halte ich Hr. Dr. Glatzl für kompetent und vertrauenswürdig. Er gehört ganz klar zu jener aussterbenden "Gattung" von ZahnÄRZTEN denen der Patient noch näher ist als der "Porsche". Danke dafür.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Guter Arzt, schreckliche Ordination
2,0
Von einem DocFinder Nutzer
Fachlich ist Dr. Glatzl bestimmt eine gute Wahl, bei der Führung seiner Ordination läuft einiges schief. Ich vereinbarte bei der Assistentin telefonis…
Fachlich ist Dr. Glatzl bestimmt eine gute Wahl, bei der Führung seiner Ordination läuft einiges schief. Ich vereinbarte bei der Assistentin telefonisch einen Termin bei Dr. Glatzl. Zum vereinbarten Zeitpunkt war statt ihm jedoch eine Vertretung da - das hätte man mir vorab auch mitteilen können, weil es mir eben nicht egal ist wer mich behandelt. Generell ist es ein Glücksfall, wenn während der Ordinationszeiten das Telefon beantwortet wird.
Bei meinem letzten Besuch vereinbarte ich eine Woche vorab einen Termin zur Mundhygiene und Kontrolle. Ich habe meinen Terminplan an jenem Tag extra an d…
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Fachlich ist Dr. Glatzl bestimmt eine gute Wahl, bei der Führung seiner Ordination läuft einiges schief. Ich vereinbarte bei der Assistentin telefonisch einen Termin bei Dr. Glatzl. Zum vereinbarten Zeitpunkt war statt ihm jedoch eine Vertretung da - das hätte man mir vorab auch mitteilen können, weil es mir eben nicht egal ist wer mich behandelt. Generell ist es ein Glücksfall, wenn während der Ordinationszeiten das Telefon beantwortet wird.
Bei meinem letzten Besuch vereinbarte ich eine Woche vorab einen Termin zur Mundhygiene und Kontrolle. Ich habe meinen Terminplan an jenem Tag extra an diese Behandlung angepasst. Als ich nach einstündiger Anreise zeitgerecht vor der Ordi stand, war geschlossen. Das Tonband verriet "aus Krankheitsgründen". Trotzdem hätte die Ordi anrufen und den Termin absagen können, behaupte ich. Ich habe sofort meinen Ärger höflich und sachlich per Email und Sprachbox kommuniziert - eine Antwort oder Entschuldigung von Dr. Glatzl habe ich nicht erhalten.
Bei meinem letzten Besuch vereinbarte ich eine Woche vorab einen Termin zur Mundhygiene und Kontrolle. Ich habe meinen Terminplan an jenem Tag extra an diese Behandlung angepasst. Als ich nach einstündiger Anreise zeitgerecht vor der Ordi stand, war geschlossen. Das Tonband verriet "aus Krankheitsgründen". Trotzdem hätte die Ordi anrufen und den Termin absagen können, behaupte ich. Ich habe sofort meinen Ärger höflich und sachlich per Email und Sprachbox kommuniziert - eine Antwort oder Entschuldigung von Dr. Glatzl habe ich nicht erhalten.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ein riesen Lob an den Arzt und die netten Kolleginnen
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich möchte mich herzlichst bei allen Mitarbeitern bedanken :)
Ich war Jahre lang bei einem anderen Zahnarzt Patient der ist aber leider in Pension ge…
Ich möchte mich herzlichst bei allen Mitarbeitern bedanken :)
Ich war Jahre lang bei einem anderen Zahnarzt Patient der ist aber leider in Pension gegangen. Ich habe lange einen neuen Zahnarzt gesucht der mit Gefühl an die Sache rann ging, da ich eine sehr empfindliche Person bin.
Nach langem suchen fand ich den Herrn.Dr.Dr. Bernhard Glatzl.
Meine bedenken wahren groß da ich ein Angsthase bin, was Sachen Zähne angeht.
Doch das legte sich schnell da ich herzlichst von einer netten Dame an der Rezeption empfangen wurde, nach einer kurzen Wartezeit kam ich dran, der Arzt kam rein und sah mei…
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Ich möchte mich herzlichst bei allen Mitarbeitern bedanken :)
Ich war Jahre lang bei einem anderen Zahnarzt Patient der ist aber leider in Pension gegangen. Ich habe lange einen neuen Zahnarzt gesucht der mit Gefühl an die Sache rann ging, da ich eine sehr empfindliche Person bin.
Nach langem suchen fand ich den Herrn.Dr.Dr. Bernhard Glatzl.
Meine bedenken wahren groß da ich ein Angsthase bin, was Sachen Zähne angeht.
Doch das legte sich schnell da ich herzlichst von einer netten Dame an der Rezeption empfangen wurde, nach einer kurzen Wartezeit kam ich dran, der Arzt kam rein und sah meine Angst regelrecht in meiner Stirn geschrieben.
Er beruhigte mich zuerst und versprach mir die Behandlung so Sanft wie möglich zu vollziehen, was auch so war.
Ich fühlte mich während der ganzen Behandlung Wohl und Kompetent behandelt.
Ich kann jedem nur empfehlen zum Herrn. Dr.Dr.Bernhard Glatzl zu gehen.
Zu guter letzt allen ein riesen Lob in solch schwierigen Zeiten wie dieser :)
Ich war Jahre lang bei einem anderen Zahnarzt Patient der ist aber leider in Pension gegangen. Ich habe lange einen neuen Zahnarzt gesucht der mit Gefühl an die Sache rann ging, da ich eine sehr empfindliche Person bin.
Nach langem suchen fand ich den Herrn.Dr.Dr. Bernhard Glatzl.
Meine bedenken wahren groß da ich ein Angsthase bin, was Sachen Zähne angeht.
Doch das legte sich schnell da ich herzlichst von einer netten Dame an der Rezeption empfangen wurde, nach einer kurzen Wartezeit kam ich dran, der Arzt kam rein und sah meine Angst regelrecht in meiner Stirn geschrieben.
Er beruhigte mich zuerst und versprach mir die Behandlung so Sanft wie möglich zu vollziehen, was auch so war.
Ich fühlte mich während der ganzen Behandlung Wohl und Kompetent behandelt.
Ich kann jedem nur empfehlen zum Herrn. Dr.Dr.Bernhard Glatzl zu gehen.
Zu guter letzt allen ein riesen Lob in solch schwierigen Zeiten wie dieser :)
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Praxisorganisation
3,0
Von einem DocFinder Nutzer
Dr. Glatzl ist ein sehr kompetenter Zahnarzt. Aber die Oraganisation seiner Praxis hat er nicht gut im Griff: man muss 100 mal anrufen, bis mal jemand…
Dr. Glatzl ist ein sehr kompetenter Zahnarzt. Aber die Oraganisation seiner Praxis hat er nicht gut im Griff: man muss 100 mal anrufen, bis mal jemand abhebt. Die Öffnungszeiten viariieren (z.B. stehen auf Googl andere Zeiten als auf der Webseite) und wenn mal ein Termin ausfällt, kann man von Glück reden, wenn man darüber telefonisch informiert wird und man nicht unerwartet vor geschlossener Türe steht. Außerdem wird der Telefonanrufbeantworter nur selten neu besprochen (längst vergangene Infos sind darauf zu hören...). Ich würde mir wünschen, dass sich das 2019 bessert.
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Dr. Glatzl ist ein sehr kompetenter Zahnarzt. Aber die Oraganisation seiner Praxis hat er nicht gut im Griff: man muss 100 mal anrufen, bis mal jemand abhebt. Die Öffnungszeiten viariieren (z.B. stehen auf Googl andere Zeiten als auf der Webseite) und wenn mal ein Termin ausfällt, kann man von Glück reden, wenn man darüber telefonisch informiert wird und man nicht unerwartet vor geschlossener Türe steht. Außerdem wird der Telefonanrufbeantworter nur selten neu besprochen (längst vergangene Infos sind darauf zu hören...). Ich würde mir wünschen, dass sich das 2019 bessert.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Top-Zahnarzt mit tollem Team
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin bei DDr. Glatzl und seit dem ersten Tag sehr zufrieden. Er ist ein überaus kompetenter und einfühlsamer Zah…
Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin bei DDr. Glatzl und seit dem ersten Tag sehr zufrieden. Er ist ein überaus kompetenter und einfühlsamer Zahnarzt und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Er versucht, wie heute bei mir, jeden Zahn zu retten, ohne sofort die teuersten Behandlungen anzusteuern. Die Assistentinnen sind sehr freundlich und bemüht, vor allem Frau Manuela ist überaus kompetent. Ich gehe sehr gerne regelmäßig zu ihr zur Mundhygiene. Auch meine Kinder freuen sich auf den Zahnarztbesuch und das liegt nicht nur an dem Spielzeug das es nach der Kontrolle gibt, sondern an Hrn. Dr…
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Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin bei DDr. Glatzl und seit dem ersten Tag sehr zufrieden. Er ist ein überaus kompetenter und einfühlsamer Zahnarzt und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Er versucht, wie heute bei mir, jeden Zahn zu retten, ohne sofort die teuersten Behandlungen anzusteuern. Die Assistentinnen sind sehr freundlich und bemüht, vor allem Frau Manuela ist überaus kompetent. Ich gehe sehr gerne regelmäßig zu ihr zur Mundhygiene. Auch meine Kinder freuen sich auf den Zahnarztbesuch und das liegt nicht nur an dem Spielzeug das es nach der Kontrolle gibt, sondern an Hrn. Dr. Glatzl. Er ist sehr einfühlsam und geduldig. Das ist nicht selbstverständlich. Ich kann manche negativen Bewertungen hier nicht verstehen... Wartezeiten sind fast überall normal und wenn ich so eine Behandlung wie hier bekomme warte ich ehrlich gesagt sehr gerne... Danke an Hr. Dr. Glatzl und das Team...
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,9
|
(26) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(26) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,5
|
(26) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,5
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(26) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,9
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(26) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,7
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(26) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,5
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(26) |
| Wartezeit auf Termin |
3,4
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(24) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.