Dr. Markus Kern

Praktischer Arzt

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Einfühlungsvermögen des Arztes	5,0	(1)
Serviceangebot	4,0	(1)
Betreuung durch Arzthelfer	4,0	(1)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten	3,0	(1)
Zufriedenheit mit der Behandlung	4,0	(1)
Vertrauen zum Arzt	4,0	(1)
Wartezeit im Warteraum	1,0	(1)
Wartezeit auf Termin	5,0	(1)

Erfahrungsberichte

Sehr geduldiger, einfühlsamer Arzt

4,0

Von einem DocFinder Nutzer

Die Terminvereinbarung war sehr freundlich und effizient. Der Doktor hat sich ausführlich Zeit genommen für eine Anamnese als auch die diversen Punkt… Die Terminvereinbarung war sehr freundlich und effizient. Der Doktor hat sich ausführlich Zeit genommen für eine Anamnese als auch die diversen Punkte durchzugehen. Sehr freundliches, kompetentes und praxisorientiertes Auftreten. Die Ordination ist etwas klein und in die Jahre gekommen, man muss teilweise auf der Strasse warten, bis man eintreten kann. Leider musste ich 30 Minuten warten, obwohl ich einen Termin im Vorfeld ausgemacht hatte. Mehr anzeigen

Die Terminvereinbarung war sehr freundlich und effizient.
Der Doktor hat sich ausführlich Zeit genommen für eine Anamnese als auch die diversen Punkte durchzugehen. Sehr freundliches, kompetentes und praxisorientiertes Auftreten.
Die Ordination ist etwas klein und in die Jahre gekommen, man muss teilweise auf der Strasse warten, bis man eintreten kann. Leider musste ich 30 Minuten warten, obwohl ich einen Termin im Vorfeld ausgemacht hatte.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.

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Einfühlungsvermögen des Arztes	5,0	(1)
Serviceangebot	4,0	(1)
Betreuung durch Arzthelfer	4,0	(1)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten	3,0	(1)
Zufriedenheit mit der Behandlung	4,0	(1)
Vertrauen zum Arzt	4,0	(1)
Wartezeit im Warteraum	1,0	(1)
Wartezeit auf Termin	5,0	(1)

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Erklärung zum Bewertungssystem

Bewertungsskala

Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.

Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:

1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
2 Punkte
3 Punkte
4 Punkte
5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)

Umstellung der Bewertungsskala

Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.

Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:

0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte

Bewertungsfragen

Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.

1. Gesamtbewertung

Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?

2. Einfühlungsvermögen des Arztes

Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?

3. Vertrauen zum Arzt

Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?

4. Zufriedenheit mit Behandlung

Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?

5. Serviceangebot

Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?

6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten

Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
Sind die Räumlichkeiten sauber?
Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?

7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)

Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
Waren Sie freundlich?
Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?

8. Terminvereinbarung

Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?

9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin

Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.

10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum

Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.