Mit der Ärztin selbst bin ich zufrieden und fühle mich bei ihr gut aufgehoben. Leider wird dieser positive Eindruck durch den Empfang jedes Mal sehr getrübt.

Die Empfangsdamen sind leider durchgehend äußerst unfreundlich und wirken bei nahezu jedem Patienten genervt. Ich habe mehrfach mitbekommen, dass es nicht nur mir so geht, sondern dass eigentlich jeder Patient auf diese Art behandelt wird. Man hat das Gefühl, dass man nicht einmal eine einfache Frage stellen kann, ohne eine genervte oder unfreundliche Reaktion zu bekommen.

Gerade bei einem Arztbesuch, bei dem man vielleicht angespannt ist, ist so ein Umgang sehr frustrierend. Ich finde es wirklich schade, denn die Ärztin selbst ist sehr gut und ich würde sie eigentlich gerne weiterempfehlen. Aber der Umgang am Empfang ist jedes Mal so unangenehm, dass man die Ordination schon mit einem schlechten Gefühl betritt.

Hier würde ich mir dringend mehr Freundlichkeit, Geduld und einen respektvolleren Umgang mit den Patienten wünschen. Weniger anzeigen