Dr. Susanne Katzensteiner

Ich bin bereits seit längerer Zeit Patient bei Frau Dr. Katzensteiner und fühle mich jedes Mal sehr wohl und bestens versorgt. Sie nimmt sich nicht nur ausreichend Zeit für die Untersuchungen, sondern ist auch gründlich und versucht wirklich alles auszuschließen. Ich war schon bei anderen Fachärzten, aber selten war ich so zufrieden wie hier. Die Wartezeiten auf einen Termin sind für eine Neurologin sehr kurz und die Praxis ist sehr schön, modern und beruhigend ausgestattet. Nicht nur Frau Dr. Katzensteiner ist sehr sympathisch und freundlich, sondern auch das gesamte Ordinationsteam ist freundlich und alle sind sehr bemüht.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Für meine Krankheit bekam ich von der Frau Dr. ein Medikament verschrieben auf der Basis, dass es bei anderen Patienten in den meisten Fällen gut hilft, obwohl meine Krankheit nocht nicht einmal mit Sicherheit diagnostiziert werden konnte (EEG negativ). Trotz Medikament trat meine Krankheit weiterhin auf. Nach kontrolle zweier Standartwerte welche häufig diese Krankheit verusachen können und diese aber negativ waren (und MRT ebenfalls negativ), war der Schluss der Ärztin die Dosis des Medikamentes zu erhöhen anstelle von weiterer Ursachen zu finden.
Des Weiteren hatte ich immer das Gefühl wenn ich zur Ärztin kam, dass ich das erste Mal dort wäre, denn trotz Notizen welche sich die Ärztin gemacht hatte, wusste sie von manchen Befunden welche ich bereits dass letzte Mal mit hatte nicht so recht mehr etwas.

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Die Ordination selbst ist sehr modern und freundlich eingerichtet.
Die Ordinationsassistentin ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Auch bei der Ärztin habe ich mich durch aus wohl gefühlt.
Sie wirkt sehr kompetent und versucht wirklich alles auszuschließen.
Einen Termin habe ich schon nach 2 Wochen bekommen, leider musste ich vor Ort fast eine Stunde warten.

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Sie geht mit sehr viel Gefühl auf meine Beschwerden ein. Sie hinterfragt und vermittelt dadurch Fachkompetenz.

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Ich wurde von meinem Hausarzt zu Frau Dr. Katzensteiner, wegen Verdacht auf Migräne, überwiesen. Auf den Termin musste ich zehn Tage warten, was ich absolut okay finde, da ich ja kein Notfall war.
Schon von der Ordinationsassistentin wurde ich freundlich empfangen, ich saß keine zwei Minuten im Wartezimmer, da kam Frau Dr. Katzensteiner schon persönlich in den Warteraum und begrüßte mich mit einem Lächeln. Sie hat sich meine komplette Krankengeschichte angehört und auch selbst Fragen gestellt (man vergisst ja selbst schon mal was), hat mich untersucht und anschließend ein passendes Rezept und eine Überweisung ausgestellt. Ich fühlte mich von Beginn an ernstgenommen und gut betreut. Ich kann Frau Dr. Katzensteiner auf jeden Fall weiterempfehlen und bin froh, endlich eine gute Neurolohin gefunden zu haben, wo auch die Assistentin sehr freundlich ist.

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Fr. Katzensteiner hat sich meine Krankengeschichte angehört - diese kommentarlos niedergeschrieben, dazwischen ein Telefonat geführt, und mich schließlich verabschiedet. Selten habe ich so wortkarge ÄrztInnen erlebt. Meine Fragen wurden schlichtweg nicht beantwortet. Auch hat Fr. Katzensteiner lediglich ein einziges Mal von sich aus nachgefragt. Ich fühlte mich nicht ernst genommen.

Als ich mich erkundigte, welche Spitäler für die von ihr vorgeschlagene Untersuchung empfohlen werden, konnte mir die Arzthelferin nicht weiterhelfen, war aber sehr bemüht, mir Kontaktdaten zu übermitteln. Fr. Katzensteiner empfahl dann ein Spital, in welchem die von ihr vorgeschlagene Untersuchung nicht durchgeführt wird bzw. noch nie durchgeführt wurde. Das hat mich schon stark verwundert.

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Ich habe kurzfristig einen Termin gebraucht, welcher von der freundlichen Dame am Telefon sehr zuvorkommend vereinbart worden ist. Die Ordination liegt sehr verkehrsgünstig in der Nähe der U4, auch ist die Ordination sehr schön gestaltet. Die Wartezeit selbst ist sehr gering, bei mir waren es maximal 5 Minuten (Kassenpatient, Anmerkung) .
Frau Dr. Katzensteiner hat mir zugehört, alle meine Fragen beantwortet und war bis zum Schluss sehr geduldig. Die Behandlung gestaltete sich als sehr angenehm und unkompliziert. Summa Summarum bin ich mir sehr gut aufgehoben vorgekommen, sowohl bei Fr. Dr. Katzensteiner als auch bei den Ordinationsassistentinnen.

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Ich kam in die Praxis von Frau Dr. Katzensteiner um eine weitere Meinung in Bezug auf die Behandlung meiner Krankheit (MS) einzuholen. Sie ließ mich ruhig erzählen und ausreden, las sich meine Befunde und Diagnose aus dem Krankenhaus durch und gab mir kurz und bestimmt darauf die Antwort wie zu behandeln sei.
Meine Frage, wie sie zu dem Schluss gekommen sei, beantwortete sie ruhig, genau und nachvollziehbar. Sie sagte auch das es eine schwere Entscheidung ist, und ich mir noch weitere Meinungen einholen kann und dann wenn ich möchte nocheinmal zu ihr kommen kann.
Zum Abschluss machte sie noch standardmäßig (für die Berichterstellung) eine Überprüfung meines neurologischen Statuses.

Alles in allem war ich zufrieden, die Praxis ist der Hammer, die Wartezeit nicht zu lange und ich hab relativ schnell einen Termin bekommen. Frau Doktor Katzensteiner ist vielleicht nicht die einfühlsamste, andererseits hängt einem Mitleid auch manchmal zum Hals raus, deswegen finde ich ihre Art gut. Außerdem arbeitet sie professionell und scheint sich auf ihrem Gebiet sehr gut auszukennen.

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Ich kam als "Kassenpatient" zu Dr. Katzensteiner wegen starker Kopfschmerzen (wahrscheinlich migräne). Sie hat sich sehr viel Zeit für die Erstuntersuchung genommen (knapp eine 3/4 Stunde).Alle notwendigen Untersuchungen wurden von ihr umgehend in die Wege geleitet. Vorort macht die Praxis ebenfalls ein EEG und ein Ultraschall der Halsgefäße. Während der Behandlung erklärt sie mit Ruhe alle schritte. Meine Fragen wurden alle beantwortet, daher kann ich die negativen Beurteilungen nicht nach vollziehen. Ich bin zuversichtlich das ich bei Dr. Katzensteiner richtig bin und ich hoffentlich bald weiß was mit mir nicht stimmt.

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Ich kam mit einer Überweisung, auf der natürlich stand, was gemacht werden musste. Sie hat mich gefragt, ob ich nur deswegen gekommen bin und hat mit der Untesuchung begonnen. Positiv ist, dass sie mir ein bisschen erklärt hat, wie die Untersuchung abläuft. Als ich danach Fragen hatte, hat sie mir keine Antwort drauf gegeben und mir nur gesagt, dass meine Hausärztin mir das erklären wird. Wenn etwas unklar ist, ist es für mich wichtig, dass ich es auch mit der behandelnden Ärztin, in dem Fall Fr. Dr. Katzensteiner, besprechen kann. Keine Chance - sie hat mich nach dieser sehr kurzen Untersuchung wieder rausgeschickt. Die Praxis ist schön modern, ich habe in der Praxis selbst nur etwa 5-10 Minuten warten müssen.

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