Ich hatte heute einen Termin zur Muttermalkontrolle und habe festgestellt, dass Patienten deren Termin zeitlich nach meinem lag aufgerufen wurden und ausser mir niemand gewartet hat. Daraufhin habe ich die Ordinationshilfe gefragt, ob ich vielleicht übersehen wurde..."ich soll den Zettel lesen, da steht es eh, dass es verschiedene Behandlungen gibt..."
Schließlich meint die Ordinationshilfe es käme ihr jetzt auch schon komisch vor und geht nach hinten. Gleich darauf werde ich aufgerufen und von der Ärztin in herablassendem und übergriffigen Ton nocheinmal auf den Zettel hingewiesen, ich hätte jetzt nur 30 Minuten gewartet, und ich möge mir bitte gerne einen anderen Dermatologen suchen!!!! Dh Anreise, Zeit nehmen um pünktlich zu sein, Wartezeit in der Ordi (was nicht das eigentliche Problem war, sondern das Gefühl übersehen zu werden) und ein absolut ungutes Gefühl so behandelt zu werden, weil ich es gewagt hatte in einem völlig normalen Ton vorsichtshalber nachzufragen.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Die kurzhaarige Ordinationshilfe ist unfreundlich und abweisend, den Patienten gegenüber. Ich musste bei der Anmeldung mind. 5 Minuten warten, bis sie ihrer Kollegin bei einem Problem geholfen hat. Als sie dann soweit war, erklärte sie mir, dass 95 € für die Muttermalvorsorge zu bezahlen sind. Auf meine Frage, ob das neu ist, bzw ich noch nie etwas dafür bezahlt habe, sagte sie mir, dass ich wieder dort hingehen soll, wo ich vorher war!
Die Ärztin ist zwar nett, aber wenn man in der Kabine auf die Untersuchung wartet, hört man jedes Wort, das im Behandlungsraum gesprochen wird.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Meine Erfahrung mit Frau Dr Koch und ihrem Ordinationsteam war einfach spitze. Sehr freundliche und kompetente Beratung, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und empfehle die wärmstens weiter!

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

Weniger anzeigen

Ich war am 21.10.25 bei der Ärztin und sie hat eine Pilzkultur angelegt sowie Medikamente verschrieben. Zwei Wochen später rief ich bezüglich Ergebnis an und dass die Salben nicht helfen. Die Dame wollte mit der Ärztin sprechen und mich zurückrufen. Bis heute, 19.11. ist nichts passiert!!! Kann auch telefonisch niemand erreichen, weil sogar zu den Anrufzeiten das Tonband läuft…. respektlos gegenüber den Patienten! Weniger anzeigen

Die Ärztin war vordergründig sehr freundlich, jedoch hatte ich den Eindruck, dass sie sich sehr wenig Zeit für meine Anliegen außerhalb der Muttermalkontrolle genommen hat. Auf Fragen, die über die standardmäßige Untersuchung (welche ohnehin keine Kassenleistung mehr ist und 50€ kostet!) hinausgingen, reagierte sie leider oft spitz und zynisch, was ich als wenig empathisch empfand. Geduld und Wille, auf meine Fragen oder Anliegen näher einzugehen, fehlten ihr. Die Frage nach den Möglichkeiten, Probleme mit Krampfadern vorzubeugen, wurde mit dem Hinweis "wenig sitzen, wenig stehen und tragen von Stützstrümpfen" abgetan und als "genetisch bedingt und somit nicht beeinflussbar" dargestellt. Jede weitere Frage an die Ärztin war für sie offensichtlich eine zu viel und letztlich fühlte man sich regelrecht aus dem Untersuchungsraum gedrängt. Weniger anzeigen

Die "Dame" bei der Aufnahme sollte eine Schulung betreffend Freundlichkeit absolvieren.
Findet meinen Termin per mail nicht, dann schnippisch, weil die Vertretung im August anscheinend den Termin nicht weiter gegeben hatte. Abgesehen davon, Patienten aus anderem Bezirk (im Bezirk Mürzzuschlag gibt es keinen ögk Hautarzt ) sind nicht wirklich willkommen.
Wird aber dauern war das Resümee der Aufnahme ... scheint überfordert mit ihrem Job, muss nachfragen was zu tun ist.

Die Ärztin ist sehr nett und wirkt kompetent, Assistentin sollte sie wechseln. Weniger anzeigen

Ich wurde diese Woche in Bruck von der Assistentin als neuer Patient abgewiesen mit der Begründung: „zu weit weg“.
Ich bin 3-4 mal wöchentlich in Bruck, wohne nur 20km entfernt, muß aber momentan über 50km zu einem Hautarzt fahren.
Laut Ärztekammersuchprogramm gibt es in GU keinen Hautarzt mit ÖGK-Abrechnung.
Weniger anzeigen

Meine Kopfhaut wurde auf Schuppenbildung untersucht, und ich habe das von Dr. Koch verschriebene Medikament wie besprochen verwendet. Auch meine Stirnhaut wurde auf Verdacht von "weißem Hautkrebs" untersucht, jedoch ohne weitere Erklärung, was diesbezüglich geplant ist. Beim nächsten Besuch in der Ordination wurde ohne Absprache eine "Abschabung" meiner Stirnhaut angeordnet. Zudem äußerte sich die Ärztin nicht zum Zustand meiner Kopfhaut. Nach längerer Diskussion war sie bereit, meine Kopfhaut anzusehen, und stellte fest, dass alles in Ordnung sei, begleitet von der Bemerkung: "Ich bin doch nicht Ihr Kindermädchen!" Sehr patientenfreundlich. Bereits zuvor hatte mich ihre Vorgängerin, Dr. Sutter, aufgrund des Verdachts auf "weißen Hautkrebs" zu einem Spezialisten überwiesen, wobei die Diagnose negativ ausfiel. Diese Information müsste Dr. Koch in meiner Kartei haben, falls sie die Unterlagen von Dr. Sutter übernommen hat.

Weniger anzeigen