Dr. Doris Stolzlechner

Dr. Stolzlechner Sg. Patientin, sie waren schon bei vielen Ärzten vor mir und kamen zu mir mit der Selbstdiagnose: Ich habe jetzt einen Pilz und den habe ich immer wieder. Ich habe Sie gefragt, welche Symptome Sie haben, weil ich der Ursache auf den Grund gehe, da es nicht immer wenn man Juckzreiz hat, vor allem wenn man es dauernd hat, automatisch ein Pilz ist. Sie waren darauf sehr ungehalten und antworteten unfreundlich: "Ich weiß, dass es ein Pilz ist". Sie kamen zu mir um Hilfe zu erhalten und wollten meine Hilfe gar nicht annehmen. Im Labor werde ich immer Erreger nachweisen, weil die Scheide natürlich nicht steril ist, die Frage ist nur, ob das der Grund ist, laufend Beschwerden zu haben. Es gibt viele Gründe für einen Juckreiz, und gerade wenn man die Beschwerden laufend hat, gebe ich mich mit der Diagnose Pilz nicht zufrieden. Umgekehrt, haben viele Frauen im Labor einen Pilznachweis und keine Beschwerden, das muss man natürlich nicht behandeln. Ich versuchte Ihnen das zu erklären. Sie wollten von mir wissen, ob der Juckreiz aufhört, wenn Sie mit der Pille aufhören. Ich sagte, ich kann es Ihnen nicht sagen, weil dies in keiner Studie belegt ist. Sie meinten, dann könnten Sie gleich bei der Pille bleiben, deshalb bin ich nicht mehr auf das Thema Gynefix eingegangen. Ich verstehe Ihren Leidensdruck, Sie wollten jedoch von mir eine Garantie, dass die Symptome besser werden ohne Pille und die kann ich Ihnen nicht geben.

Dr. Stolzlechner Sehr geehrter Patient, Sie buchten bei uns einen Termin und waren sich dessen bewusst, dass wir keine Wahlarztordination sind und für eine gynäkologische Untersuchung branchenüblich 10 Minuten Zeit anberaumen. Sie wurden dreimal von mir aufgerufen, anschliessend noch zweimal von meiner Assistentin aufgefordert zu mir ins Behandlungszimmer zu kommen (ev. fertig telefoniert, vor die Türe gegangen etc.). Bis Sie überhaupt bei mir im Behandlungszimmer waren sind bereits fünf Minuten vergangen. Wie kann ich in den mir noch 5 verbleibenden Minuten für sie und mich zufriedenstellend ordinieren? Das geht nicht. Ich habe Ihnen noch dreimal erklärt, wie Sie das Medikament einnehmen sollen. Sie haben danach meine Assistentin Frau Friedl noch einmal gefragt: Ich hätte es ihnen eh schon zwei mal erklärt, Sie hätten es nicht verstanden, sie möge es Ihnen noch einmal erklären. Frau Friedl ist kein Arzt, daher hat sie noch einmal bei mir nachgefragt. Meine Medizinstudentin hat sich daraufhin noch 10 Minuten Zeit genommen und hat Ihnen begonnen vom weiblichen Mensturationszyklus bis hin zur Medikamenteneinnahme alles verständlich erläutert.

Dr. Stolzlechner Sehr geerhte Patientin, da wir bereits Monate im Vorfeld ausgebucht sind, haben wir nur ein gewisses Kontingent an kurzfristig zu vergebenen Terminen. Patientinnen, die bereits lange Jahre bei uns in der Praxis sind, werden selbstverständlich bevorzugt und bekommen bei uns auch sofort Termine für den Mutterkindpass. Patientinnen die nur einmalig (oft notfallmäßig, oder weil der eigene Gynäkologe auf Urlaub war) bei uns waren ersuchen wir aus Kapazitätsgründen die Schwangerschaftskontrollen beim eigenen Gynäkologen durchführen zu lassen. Es steht auch auf unserer Webseite, dass wir im Moment keinen neuen schwangeren Patientinnen mehr aufnehmen können weil wir keine freien Termine mehr haben. Da wir den ganzen August auf Urlaub waren, war es uns ausserdem nicht möglich gewesen im Juli Termine für den Mutterkindpass für August zu vergeben.