Gesamtbewertung
4,1
(34 Bewertungen)
| 5 Punkte |
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65% |
| 4 Punkte |
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12% |
| 3 Punkte |
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6% |
| 2 Punkte |
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6% |
| 1 Punkt |
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12% |
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,2
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(30) |
| Serviceangebot |
4,0
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(30) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,0
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(30) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,8
|
(29) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,3
|
(30) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,2
|
(30) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,4
|
(30) |
| Wartezeit auf Termin |
3,6
|
(27) |
Erfahrungsberichte
Unhöfliches Team bei der Rezeption!
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich sollte um 12:45 reinkommen und die Klingel hat nicht funktioniert. Ich habe 5 Mal probiert. Die Arbeiterin bei der Rezeption ist nach 10 Minuten…
Ich sollte um 12:45 reinkommen und die Klingel hat nicht funktioniert. Ich habe 5 Mal probiert. Die Arbeiterin bei der Rezeption ist nach 10 Minuten rausgegangen und hat sich gewundert, warum ich neben der Tür stehe. Ich habe ihr erklärt, sie hat den Knopf mit voller Kraft betätigt und der hat funktioniert. Dann hat sie gereizt gesagt "Sehen Sie! Es funktioniert!!!" Man kann viel höflicher darauf hinweisen und nicht mehr Stress bauen, als es bereits gab.
Ich habe mich empört, dass sie so unhöflich ist. Sie hat mir gesagt dass ich weggehen muss. Ich war aber schon um 12 Uhr dort und sie habe…
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Ich sollte um 12:45 reinkommen und die Klingel hat nicht funktioniert. Ich habe 5 Mal probiert. Die Arbeiterin bei der Rezeption ist nach 10 Minuten rausgegangen und hat sich gewundert, warum ich neben der Tür stehe. Ich habe ihr erklärt, sie hat den Knopf mit voller Kraft betätigt und der hat funktioniert. Dann hat sie gereizt gesagt "Sehen Sie! Es funktioniert!!!" Man kann viel höflicher darauf hinweisen und nicht mehr Stress bauen, als es bereits gab.
Ich habe mich empört, dass sie so unhöflich ist. Sie hat mir gesagt dass ich weggehen muss. Ich war aber schon um 12 Uhr dort und sie haben mich bei der Rezeption gemeldet. Das heisst, dass der Arzt schon die Bezahlung für nichts bekommt. Ich werde mich noch ber der Krankenkassa erkundigen. Wie kann man so die Leute nerven und die Bezahlung für nichts bekommen!!!
Ich habe mich empört, dass sie so unhöflich ist. Sie hat mir gesagt dass ich weggehen muss. Ich war aber schon um 12 Uhr dort und sie haben mich bei der Rezeption gemeldet. Das heisst, dass der Arzt schon die Bezahlung für nichts bekommt. Ich werde mich noch ber der Krankenkassa erkundigen. Wie kann man so die Leute nerven und die Bezahlung für nichts bekommen!!!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Schnell und unkompliziert
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Nachdem ich von einem anderen Arzt abgewiesen wurde habe ich in der Ordination von Dr. Jahn angerufen, wo ich sofort aufgenommen wurde. Ich wurde noch…
Nachdem ich von einem anderen Arzt abgewiesen wurde habe ich in der Ordination von Dr. Jahn angerufen, wo ich sofort aufgenommen wurde. Ich wurde noch am selben Vormittag behandelt, an dem ich angerufen habe, obwohl ich vorher noch nicht bei Dr. Jahn in Behandlung war. Super Ersteindruck!
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Nachdem ich von einem anderen Arzt abgewiesen wurde habe ich in der Ordination von Dr. Jahn angerufen, wo ich sofort aufgenommen wurde. Ich wurde noch am selben Vormittag behandelt, an dem ich angerufen habe, obwohl ich vorher noch nicht bei Dr. Jahn in Behandlung war. Super Ersteindruck!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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Warten!
2,6
Von einem DocFinder Nutzer
Lange Wartezeiten auf Termin (prinzipell 3 Monate laut Sekretariat) und lange Wartzeiten am Tag des Termins! Bis zu zwei und mehr Stunden!! Dr. Jahn s…
Lange Wartezeiten auf Termin (prinzipell 3 Monate laut Sekretariat) und lange Wartzeiten am Tag des Termins! Bis zu zwei und mehr Stunden!! Dr. Jahn sehr freundlich und kompetent! Empfehlenswert! Arzthelferinnen (nicht alle) sehr unfreundlich! Trotz gutem Arzt suche ich mir deswegen nach vielen Jahren bei diesem Arzt einen neuen!
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Lange Wartezeiten auf Termin (prinzipell 3 Monate laut Sekretariat) und lange Wartzeiten am Tag des Termins! Bis zu zwei und mehr Stunden!! Dr. Jahn sehr freundlich und kompetent! Empfehlenswert! Arzthelferinnen (nicht alle) sehr unfreundlich! Trotz gutem Arzt suche ich mir deswegen nach vielen Jahren bei diesem Arzt einen neuen!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Sehr zufrieden
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Top Team - von A bis Z !
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Extrem genaue Untersuchung
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
War bei verschiedenen Ärzten wegen meiner Sehschwäche, aber erst Dr. Jahn hat Grauen Star im fortgeschrittenem Stadion gestgestellt! Bei Akutbeschwerd…
War bei verschiedenen Ärzten wegen meiner Sehschwäche, aber erst Dr. Jahn hat Grauen Star im fortgeschrittenem Stadion gestgestellt! Bei Akutbeschwerden bekamen wir sofort einen Termin am gleichen Tag! Für uns gibts nur mehr Dr. Jahn!!!
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War bei verschiedenen Ärzten wegen meiner Sehschwäche, aber erst Dr. Jahn hat Grauen Star im fortgeschrittenem Stadion gestgestellt! Bei Akutbeschwerden bekamen wir sofort einen Termin am gleichen Tag! Für uns gibts nur mehr Dr. Jahn!!!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Erstkontakt
4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Erstklassige fachliche Behandlung/Beratung und sehr zufriedenstellende Beantwortung meiner Fragen.
Erstklassige fachliche Behandlung/Beratung und sehr zufriedenstellende Beantwortung meiner Fragen.
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Erstklassige fachliche Behandlung/Beratung und sehr zufriedenstellende Beantwortung meiner Fragen.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Genügend
1,8
Von einem DocFinder Nutzer
Termine bekommt man erst nach 2 Monaten!
Wartezeit in der Ordination beträgt min. 3 Stunden!!
Termine bekommt man erst nach 2 Monaten!
Wartezeit in der Ordination beträgt min. 3 Stunden!!
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Termine bekommt man erst nach 2 Monaten!
Wartezeit in der Ordination beträgt min. 3 Stunden!!
Wartezeit in der Ordination beträgt min. 3 Stunden!!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Kompetent
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ausführliche und sowohl sachliche als auch einfühlsame Informationen zu Untersuchungen und daraus gewonnenen Erkenntnissen. Menschen mit medizinischem…
Ausführliche und sowohl sachliche als auch einfühlsame Informationen zu Untersuchungen und daraus gewonnenen Erkenntnissen. Menschen mit medizinischem Wissen (Volabular) fällt es sicher leichter den Ausführungen zu folgen. Ich erlebte die Behandlungen in entspannter Atmosphäre. Wenn nötig wird je nach Schwere der Problematik sehr kurzfristig ein Termin vergeben.
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Ausführliche und sowohl sachliche als auch einfühlsame Informationen zu Untersuchungen und daraus gewonnenen Erkenntnissen. Menschen mit medizinischem Wissen (Volabular) fällt es sicher leichter den Ausführungen zu folgen. Ich erlebte die Behandlungen in entspannter Atmosphäre. Wenn nötig wird je nach Schwere der Problematik sehr kurzfristig ein Termin vergeben.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Wartezeiten und Umgang mit Patienten
1,8
Von einem DocFinder Nutzer
1.) Terminvereinbarung für Routineuntersuchungen im Allgemeinen rund 3 Monate im Voraus und dann noch ca. 80 Min Wartezeiten in der Odination
2.) se…
1.) Terminvereinbarung für Routineuntersuchungen im Allgemeinen rund 3 Monate im Voraus und dann noch ca. 80 Min Wartezeiten in der Odination
2.) selbst in "Notfällen" (Brille gebrochen etc.) 14 Tage Wartezeit auf Termin.
3.) Als "Stammkunde" (seit vielen Jahren) wurde mir die Hilfe/Unterstützung (Kopie anfertigen eines 14 Tage alten Verordnungsscheins ) am Monatsende verweigert, da meine e-Card gerade erneuert wurde (vorhandene hatte keine Funktion mehr) und obwohl ich 14 Tage zuvor bei einer Untersuchung in der Ordination war (mit damals noch gültiger, "alter" e-Card) . Die Angabe einer…
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1.) Terminvereinbarung für Routineuntersuchungen im Allgemeinen rund 3 Monate im Voraus und dann noch ca. 80 Min Wartezeiten in der Odination
2.) selbst in "Notfällen" (Brille gebrochen etc.) 14 Tage Wartezeit auf Termin.
3.) Als "Stammkunde" (seit vielen Jahren) wurde mir die Hilfe/Unterstützung (Kopie anfertigen eines 14 Tage alten Verordnungsscheins ) am Monatsende verweigert, da meine e-Card gerade erneuert wurde (vorhandene hatte keine Funktion mehr) und obwohl ich 14 Tage zuvor bei einer Untersuchung in der Ordination war (mit damals noch gültiger, "alter" e-Card) . Die Angabe einer Kaution (100,- EUR für die Kopie!) wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Verrechnungsaufwand dafür zu groß ist. => Wieder Wartezeit auf neuen Termin, sobald Karte da ist....
4.) Aus meiner Sicht hat die Sprechstundenhilfe im Umgang mit Kunden dringendes Verbesserungspotential (bereits seit Jahren, aber diesesmal war es mir einfach zu viel, daher der Erfahrungsbericht)
5.) Arzt ok, freundlich, nett
2.) selbst in "Notfällen" (Brille gebrochen etc.) 14 Tage Wartezeit auf Termin.
3.) Als "Stammkunde" (seit vielen Jahren) wurde mir die Hilfe/Unterstützung (Kopie anfertigen eines 14 Tage alten Verordnungsscheins ) am Monatsende verweigert, da meine e-Card gerade erneuert wurde (vorhandene hatte keine Funktion mehr) und obwohl ich 14 Tage zuvor bei einer Untersuchung in der Ordination war (mit damals noch gültiger, "alter" e-Card) . Die Angabe einer Kaution (100,- EUR für die Kopie!) wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der Verrechnungsaufwand dafür zu groß ist. => Wieder Wartezeit auf neuen Termin, sobald Karte da ist....
4.) Aus meiner Sicht hat die Sprechstundenhilfe im Umgang mit Kunden dringendes Verbesserungspotential (bereits seit Jahren, aber diesesmal war es mir einfach zu viel, daher der Erfahrungsbericht)
5.) Arzt ok, freundlich, nett
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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notfall
1,0
Von einem DocFinder Nutzer
ich wurde als Notfallpatient abgelehnt !! Mein Aug war knallrot, das obere Lid geschwollen und ich hatte Schmerzen. Mein Augenarzt war auf Urlaub, die…
ich wurde als Notfallpatient abgelehnt !! Mein Aug war knallrot, das obere Lid geschwollen und ich hatte Schmerzen. Mein Augenarzt war auf Urlaub, die Vertretung hatte leider nur bis 12 Uhr Ordi. Somit ging ich zu diesem Arzt da er noch der einzige war, der um 14 uhr in meiner Nähe offen hatte... als ich der Sprechstundenhilfe mein Problem gschildert habe und Sie natürlich auch mein Auge gesehen hatte, meinte Sie nur,dass sie mich heute (dienstag) nicht mehr nehmen kann, da sie voll sind heute aber sie kann mir einen Termin für Freitag geben !!! Freitag??!! 3 Tage später??? Als Notfall??dann h…
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ich wurde als Notfallpatient abgelehnt !! Mein Aug war knallrot, das obere Lid geschwollen und ich hatte Schmerzen. Mein Augenarzt war auf Urlaub, die Vertretung hatte leider nur bis 12 Uhr Ordi. Somit ging ich zu diesem Arzt da er noch der einzige war, der um 14 uhr in meiner Nähe offen hatte... als ich der Sprechstundenhilfe mein Problem gschildert habe und Sie natürlich auch mein Auge gesehen hatte, meinte Sie nur,dass sie mich heute (dienstag) nicht mehr nehmen kann, da sie voll sind heute aber sie kann mir einen Termin für Freitag geben !!! Freitag??!! 3 Tage später??? Als Notfall??dann hatte ich ihr sogar angeboten, dass ich bis 18 Uhr (Ordi Schluss) warte, sie muss mich ja nicht einschieben und vorallem das hätte max 10 min gedauert, dass sich der Arzt mein Aug ansieht und mir ein Rezept ausstellt! Aber auf das ist sie auch nicht eingegangen! ich finde es echt eine absolute frechheit, dass man einen Notfallpatienten nicht dran nimmt! Ich glaube auch, dass ein Arzt das machen muss!!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,2
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(30) |
| Serviceangebot |
4,0
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(30) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,0
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(30) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,8
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(29) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,3
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(30) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,2
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(30) |
| Wartezeit im Warteraum |
3,4
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(30) |
| Wartezeit auf Termin |
3,6
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(27) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Ihre Darstellung der Situation ist leider nicht vollständig. Sie haben nicht erwähnt, dass Sie 45 Minuten vor Ihrem Termin, nach Läuten und Öffnen der Ordinationstüre, höflich darauf hingewiesen wurden, dass Ihr Termin erst um 12.45 Uhr sei, die geplante Wartezeit offenbar nicht vor der Türe verbringen wollten und erst nach geplantem Zeitpunkt, sprich 12.55 Uhr, zufällig vor der Tür entdeckt wurden. Zwischenzeitlich haben mehrere Patienten auf herkömmliche Art, Klingelläuten - Öffnen der Türe - den Weg in die Ordination gefunden. Ein merkbares Läuten Ihrerseits war nicht zu vernehmen. Sie wussten zu diesem Zeitpunkt bereits wie der Zugang zur Ordination in diesen Zeiten zu finden ist. Trotzdem haben Sie sich zu meiner Mitarbeiterin unhöflich und aggressiv verhalten.
Weiters ist zu bemerken, dass eine Leistung erst dann verrechnet und bezahlt wird, wenn diese erbracht wurde. Bei Ihnen wurde keine Leistung erbracht und auch nichts verrechnet bzw. von der Krankenkasse gezahlt. Sollten Sie so eine Behauptung wiederholen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte dagegen einzuleiten.
Prim. Dr. Christian Jahn