Dr. Daniela Degen

Dr. Degen Vielen Dank!!!!!

Dr. Degen Ich werde versuchen die Vorwürfe seitens des Patienten hiermit aufzuklären: Ich kann und muss ich auch seitens der Krankenkassen als praktischer Arzt Hautveränderungen, in diesem Fall Verbandswechsel nach Verbrennungen und offenen Beinen bei z. B. Venenerkrankungen begutachten und therapieren. Würde ich dies nicht machen, gäbe es sicher eine Beschwerde - zurecht - da diese Leistungen in meinem Vertrag angeführt sind! Die "Hauttermine" waren Verbandswechsel und wurden regulär ausschließlich über die E-Card verrechnet und sind in der Kartei als solches dokumentiert und damit beweisbar! Wir haben einen Behandlungsraum für solche Verbände bzw. alle potentiell infektiösen Erkrankungen, wenn dieser belegt ist dann weichen wir auch manchmal für Spritzen oder eben einen 2. Verbandswechsel in das Derma Zimmer aus, um parallel arbeiten - und damit schneller und optimaler Patienten versorgen zu können! Deshalb sind es aber nicht automatisch private Dermatologische Patienten!!! Bezüglich Frage an meine Ordinationshilfe, ob sie glaube, dass ich dem besagten Patienten weiterhelfen könnte: Wir haben den Anamnesebogen zum Ausfüllen für jeden neuen Patienten erarbeitet, um Diskretion zu wahren, damit niemand die Krankengeschichte vor anderen Patienten erzählen muss. Meine Ordinationsassistentin hat weder die medizinische Kompetenz, noch kann sie die Verantwortung übernehmen, vorab ein- bzw. abzuschätzen und damit zu entscheiden, ob ich in der jeweiligen Situation medizinisch helfen kann! Wieso sollten wir einen Anamnesebogen zum Ausfüllen geben, um Geld zu lukrieren? Wie sollte das gehen? Bezüglich Anreisezeiten von Patienten: Ich denke doch, dass es in Österreich auch Hautärzte gibt, die näher als 2 Stunden von dem jeweiligen Wohnort entfernt sind! Ich darf während der Kassenordination keine privaten Hautpatienten anschauen, daran halten wir uns. Es ist auch Usus, Termine auszumachen und wenn ein Patient unangemeldet zu einem Hautarzt-Termin zu mir als Wahlarzt kommt, kann ich ihm nur außerhalb der Ordinationszeiten einen Termin anbieten! Dass ich dermatologisch privat bin, ist ganz eindeutig im DocFinder angegeben! Ich verstehe also nicht, dass sich der Patient über vermeintliche Hautpatienten in der Kasse aufregt und mir dann genau im gleichen Atemzug vorwirft, dass ich diesen Hautpatienten nicht angeschaut habe! Weiters möchte ich anmerken, dass sehr viele Kollegen in ihrem wohlverdienten Urlaub sind, wir Vertretung für einen Arzt übernommen haben, aber jeder Patient jeden anderen praktischen Arzt aufsuchen kann. Ich hoffe ,dass sie einen anderen Arzt finden, wo sie nicht soviel "miterleben müssen"!

Dr. Degen Zum gegebenen Anlass: Vielen Dank an alle meine Patienten, die sich die Zeit nehmen und die Mühe machen so nette Bewertungen zu schreiben!

Dr. Degen Liebe Patientin, vielen Dank für die nette Bewertung, ich möchte kurz Stellung nehmen zu den 2 nicht so guten Erfahrungen. Bei Blutabnahmen und Infiltrationen haben meine Erfahrungen gezeigt, dass ein schnelleres Procedere meist besser toleriert wird von Patienten, da schneller wieder vorbei und: Patienten haben es oft eilig ... Sie können mir aber gerne einfach das nächste Mal sagen, dass sie mehr Zeit brauchen! Wenn die Zeit es erlaubt, werden wir es natürlich berücksichtigen! Bezüglich geschlossene Ordination: Wenn man rechnet, dass das Jahr 12 Monate hat, kann es durchaus sein, dass es bei dem üblichen Urlaubsanspruch zu einer Schließung alle 2 Monate kommt. Darüber hinaus sind Ärzte verpflichtet in einem vorgegebenen Ausmaß Fortbildugspunkte zu sammeln. In diesem Zusammenhang möchte ich auch festhalten, dass diese Fortbildungen den Patienten zu gute kommen, da der behandelnde Arzt nur so "up to Date" sein kann! Ausserdem muss ich mich sowohl in Allgemeinmedizin, als auch in Dermatologie fortbilden -meistens an den Wochenenden- aber eben nicht immer! Ich bitte auch zu bedenken, dass ich eine Einzelpraxis habe und somit nicht das ganze Jahr offen lassen kann! Auch meine Sprechstundenhilfen haben sich ihren Urlaub verdient!