In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
3. Vertrauen zum Arzt
4. Zufriedenheit mit Behandlung
5. Serviceangebot
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
Der Patient hatte am 18. Juni keinen „festen“ Termin wie er in seiner Rezension behauptet. Sein „fester“ Termin war am 14. April. An diesem Tag ist er nicht gekommen.
Erst am 16. Juni hat er angerufen. Er war vor kurzem beim Notfall und hatte noch immer Schmerzen. Der nächstmögliche Termin wäre erst in fünf Wochen möglich gewesen. Unser Sommerurlaub stand kurz bevor.
Wir wollten dem Patienten helfen und haben ihn am letzten Tag vor unserem Urlaub am 18. Juni - 15 min vor unserem Ordinationsbeginn - eingeschoben. Er kam aber zu spät. Er hat seine ecard beim Empfang erst um 12 Uhr abgegeben. Zu diesem Zeitpunkt waren bereits Patienten mit festen Terminen da und auch Kinder, die Schmerzen hatten.
Der Patient hat sich beklagt, dass er sowohl nach der nach Behandlung beim Notfallarzt als auch nach unserem „herumschleifen“- wie er es nennt - Schmerzen hatte. Er hatte gerade bei jenem Zahn Schmerzen, der bei seinem regulären Termin vor zwei Monaten am 14. April hätte gemacht werden sollen. Diese Stelle war lange Zeit ohne Behandlung- offen und im schlechten Zustand. Essen und Bakterien drangen in die Tiefe und den umliegenden Knochen. Es ist schwierig, so einen Zahn schnell schmerzfrei zu bekommen. Ein Medikament mit provisorischer Füllung und die Verabreichung eines Antibiotikums ist die Therapie der Wahl. Ein oder mehrere Folgetermine sind notwendig.
Es war nicht einfach an diesem Mittwoch vor dem Feiertag und unserem Sommerurlaub. Die wartenden Patienten mit festen Terminen hatten Geduld und Verständnis-dafür sind wir sehr dankbar.