Dr. Barbara Franz

Als ich zur Frau Dr. Franz kam war ich komplett verzweifelt, da ich bereits bei zwei Ärzten bezüglich meiner Rosacea war und mein Zustand nicht ernst genommen wurde und dazu wurden mir auch noch Cremen als Therapie verschrieben, die meine Beschwerden verschlimmert haben. Frau Dr. hat sich die Zeit genommen mich ausführlich über meine Diagnose zu beraten und nach nur einer IPL Behandlung und der richtigen Creme hat sich mein Hautbild deutlich verbessert und die Schmerzen, die ich jeden Tag hatte, sind weg. Ich bin sehr dankbar und kann nur jedem Dr. Franz empfehlen.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Ich hatte einen Termin um 17:30 Uhr und wurde am selben Tag telefonisch gefragt, ob ich auch früher kommen könne. Ich habe daraufhin extra umorganisiert und zugesagt, dass ich es frühestens um 17:10 Uhr schaffe.
Als ich nur noch etwa fünf Minuten entfernt war, wurde ich erneut angerufen mit der Information, dass es nun zu spät sei, da die Ärztin bereits gehen müsse, der Termin wurde somit kurzfristig abgesagt.
Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unprofessionell und respektlos gegenüber der Zeit von Patient:innen. Wenn Termine aktiv vorverlegt werden, sollte zumindest sichergestellt sein, dass diese dann auch eingehalten werden können.
So habe ich Zeit umorganisiert und Wege auf mich genommen – nur um dann kurz vor Ankunft wieder abgewiesen zu werden.
Sehr enttäuschend. Weniger anzeigen

Ich hatte Ende März erstmals einen Termin bei Dr. Franz wegen eines akuten Problems. Nach einer Wartezeit von 10-15 Minuten, in der mehrere Patienten schnell behandelt wurden, hatte ich ein mulmiges Gefühl. Die Zeit im Sprechzimmer schien mir sehr kurz.

Im Sprechzimmer begegnete ich einer gestressten Ärztin. Ich schilderte mein Anliegen und zeigte ihr das Offensichtliche, worauf sie rasch eine Behandlung vorschlug. Nach wenigen Minuten und einer lokalen Behandlung war ich wieder draußen – für insgesamt 500 Euro. Als Wahlärztin erwarte ich jedoch eine umfassende Anamnese und Aufklärung, die hier fehlte.

Bei einer Zweitmeinung stellte sich heraus, dass mein Problem nicht nur lokal war. Dr. Franz hatte keine weiteren Untersuchungen durchgeführt, sodass das gesamte Ausmaß meiner Erkrankung unentdeckt blieb.

Ich fühle mich, als hätte ich Zeit und Geld verloren. Für mich ist es nun zu spät, aber ich hoffe, meine Erfahrungen helfen anderen Patienten, informierte Entscheidungen zu treffen.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
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Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Sehr toll, hat sich Imme thug um mich gekümmert und alles extrem gut erklärt. Man hat sich immer gut verstanden gefühlt. Muss nie lang warten. Auch bei den Terminen bekommt man immer einen relativ rasch.

Einfühlungsvermögen des Arztes
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Betreuung durch Arzthelfer
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Fr. Dr. Barbara Franz war bei meiner ersten Hyaluronsäure-Behandlung sehr sehr einfühlsam. Hat mir meine Nervosität total genommen. So stellt man sich eine gute Ärztin vor!

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
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