MR Dr. Norbert Stelzer - Augenarzt Wien 1050

MR Dr. Norbert Stelzer

Schönbrunner Straße 124, 1050 Wien

Gesamtbewertung

4,2
(84 Bewertungen)
5 Punkte
67%
4 Punkte
11%
3 Punkte
5%
2 Punkte
10%
1 Punkt
6%
Einfühlungsvermögen
4,2
(82)
Vertrauensverhältnis
4,2
(82)
Behandlung
4,2
(82)
Serviceangebot
4,4
(82)
Praxisausstattung
4,2
(82)
Betreuung in der Praxis
4,1
(82)
Wartedauer im Warteraum
4,3
(82)
Wartedauer auf Termin
4,7
(7)

Bewertungen

Enttäuschung: Nicht-Eingehen auf meine Beschwerden und Geldmacherei: 60 Euro für Verordnung

1,0
Von einem DocFinder Nutzer vor einem Monat
Ich kam mit einem konkreten Anliegen in die Praxis. Ich habe Probleme beim Lesen und mit der Bildschirmarbeit und brauche eindeutig eine Bildschirmbrille.
Üblicherweise werden diese Sehbehelfe vom Arbeitgeber teilweise finanziell unterstützt.
Die Dame (keine Ärztin), die meine Sehwerte gemessen hatte, ging definitiv nicht auf meine Beschwerden ein und wollte mir gleich beim befreundeten Optiker eine Gleitsichtbrille einreden, die ich aber definitiv nicht benötige (dies wurde bereits anderweitig verifiziert).

Beim anschließenden Gespräch bei der Ärztin bestätigte diese mir, dass für mich eine Lese- und Bildschirmbrille passend und ausreichend ist.
Trotzdem wurde mir die Verordnung meiner Ansicht nach falsch ausgestellt und wird auch so nicht vom Arbeitgeber akzeptiert.

Ich fragte telefonisch nach ob man auf der Verordnung das Wort „Bildschirmbrille“ vermerken könne, da ich genau das benötige (und keine Gleitsichtbrille für die Ferne). Daraufhin kam von der ohnehin schon sehr unfreundlichen Empfangsdame die sehr schnippische Antwort: „Diese Verordnung kostet bei uns 60 Euro!“ Meine Frage, warum dieser Betrag in dieser Ordination eingehoben wird wie es zu diesem Betrag kommt, wurde sehr lapidar abgewendet.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Vorgehensweise. Diese Ordination werde ich sicher nicht weiterempfehlen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ausgezeichnet

5,0
Von einem DocFinder Nutzer vor 3 Monaten
Ohne Voranmeldung kam ich in die Ordination und musste trotz vollem Warteraum nur eine halbe Stunde warten. Dann würde ich von Dr. Norbert Stelzer sehr zuvorkommend untersucht. Anschließende gab er eine Diagnose mit anschließender Erklärung und beantwortet mit großer Sachkenntnis und Ruhe meine Fragen. Am Ende hat mir noch eine Dame bei der ich meine Augentropfen bezahlte noch liebenswürdigerweise meine Brille geputzt und eine Schraube festgezogen. Danke 😀
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nie wieder

1,0
Von einem DocFinder Nutzer vor 3 Monaten
Trotz vereinbartem Termin war die Ärztin nicht anwesend - allerdings nicht krankheitsbedingt. Dazu ist die Sprechstundenhilfe pampig, unhöflich und unfreundlich. So geht man mit Patienten nicht um, weswegen ich - obwohl wir mit den Leistungen und der Behandlung von Dr. Stelzer und seinem Team eigentlich sehr zufrieden waren - diese Ordination mit meiner gesamten Familie in Zukunft meiden werde. Schade, Herr Dr. Stelzer, dass sie so ein Personal beschäftigen.
Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Praxisausstattung
Betreuung in der Praxis
Wartedauer im Warteraum
Wartedauer auf Termin
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MR Dr. Norbert Stelzer - Augenarzt Wien 1050
MR Dr. Stelzer:
Sehr geehrter Patient/in, wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung sehr und würden uns freuen, wenn Sie sich per E-Mail melden und Ihre Erfahrung genauer schildern könnten. Mit freundlichen Grüßen, Gruppenpraxis Dr. Stelzer
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nur symptomorientierte Untersuchung und Behandlung

1,0
Von einem DocFinder Nutzer vor 4 Monaten
Das Problem an diesem Ambulatorium ist, daß ich seit Jahren nicht mehr von Dr. Stelzer selbst untersucht und behandelt wurde, sondern von anderen Ärzten. Bei einer Konsultation heuer saß ein Arzt im abgedunkelten Raum; ein beginnendes Gerstenkorn machte mir Probleme. Bei der mußte ich ihn aber selbst auf die Idee bringen 1 cm weiter eine Hautstelle im Augenwinkel sich anzuschauen, die sich dann wirklich als Tumor entpuppte. Er selbst hätte es nicht bemerkt. Aber er hat dann wenigstens die richtige Diagnose gestellt und mir ein Krankenhaus empfohlen. Aber diese Woche machte ich mir einen Termin, um nach mindestens 5 Jahren wiedereinmal im Sinne der Vorsorge den Augenhintergrund ansehen zu lassen. Da mußte ich mir vom Empfang die Frage gefallen lassen, warum ich denn käme, wenn ich keine Beschwerden habe. Ich hatte einen Termin um 8:30; da war die Ordination schon rappekvoll, mindstens 10 Personen vor mir. Die Optiker arbeiten gut und man bekommt bei akuten Beschwerden sofort einen Termin. Aber ich persönlich fühle mich dort nicht mehr gut aufgehoben.

Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Praxisausstattung
Betreuung in der Praxis
Wartedauer im Warteraum
Wartedauer auf Termin
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MR Dr. Norbert Stelzer - Augenarzt Wien 1050
MR Dr. Stelzer:
Sehr geehrte/r Patient/in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Behandlung, trotz richtiger Diagnose, ohne Termin und geringer Wartezeit nicht zufrieden waren. Beim Empfang fragen wir jede/n Patientin/Patienten nach dem Grund seines/ihres Besuches, die Untersuchung des Augenarztes findet in abgedunkelten Räumen statt, damit diese die Augen durch die Beleuchtung der Spaltlampe ideal begutachten können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für Ihre Gesundheit, Ordination Dr. Stelzer & Partner
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Schneller Termin - freundliches Team

5,0
Von einem DocFinder Nutzer vor 6 Monaten
Wir waren zum erstem Mal in der Praxis und wurden am Empfang mit einem Lächeln und mit Namen begrüßt, als wären wir langjährige Patienten. Wartezeit gab es keine. Das ganze Team war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank, sehr zu empfehlen, vor allem da wir den Termin innerhalb einer Woche (online angemeldet) bekommen haben, was gerade bei Fachärzten nicht immer der Fall ist
Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Praxisausstattung
Betreuung in der Praxis
Wartedauer im Warteraum
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ohne Anmeldung, fast keine Wartezeit, ALLE Mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit!!!

5,0
Von einem DocFinder Nutzer vor 6 Monaten
Ich habe mich von Anfang bis zum Ende der Untersuchung gut aufgehoben gefühlt!!!

Diese Praxis kann ich nur empfehlen!!!
Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Praxisausstattung
Betreuung in der Praxis
Wartedauer im Warteraum
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Sehr zufrieden

5,0
Von einem DocFinder Nutzer vor 8 Monaten
War um 12h in der Ordination, ohne Termin, und um 12.45h bereits wieder am Heimweg.
In dieser Zeit wurde ein Sehtest gemacht, Augendruck wurde kontrolliert, eingetropft, warten bis Tropfen wirken, anschließend Kontrolle Augenhintergrund und ausführliches Gespräch mit Augenärztin.
Gott sei Dank hat mich jemand auf diese Praxis aufmerksam gemacht, da ich ansonsten bei anderen Augenärzten , die ich zuvor kontaktiert habe, keinen Termin vor Juli bekommen hätte.
Ich bin sehr zufrieden und werde in 3 Monaten wieder zur Kontrolle kommen.
Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Praxisausstattung
Betreuung in der Praxis
Wartedauer im Warteraum
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Top Qualität

5,0
Von einem DocFinder Nutzer vor 8 Monaten
Super das man Nachmittags einfach ohne Termin vorbeikommen kann, nettes kompetentes Personal, tolle Ausstattung, komme gerne wieder
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Serviceangebot
Praxisausstattung
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Katastrophal

1,8
Von einem DocFinder Nutzer vor 9 Monaten
Genervte Empfangsdame, übervolles Wartezimmer und dementsprechend lange Wartezeiten. Wurde ins Kontaktlinsenstudio gesetzt, obwohl ich eine Augebentzündung hatte und einfach nur dringend einen Augenarzt gebraucht hätte. In besagtem Studio trennt übrigens nur eine Halbwand das Warte- vom Behandlungszimmer, d.h. jeder kann mithören, worum es geht. Nach der Sehstärkenmessung erneutes Warten auf den Augenarzt im Zimmer nebenan. Insgesamt leider eine wirklich schlechte Erfahrung.
Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Praxisausstattung
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Wartedauer im Warteraum
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Arzthelferinnen teilweise nicht sehr verständnisvoll

3,4
Von einem DocFinder Nutzer vor 9 Monaten
Vor etwa einem Jahr war ich zu einer nachträglichen Untersuchung meiner Sehschwäche dort (ich bin leicht weitsichtig). Da ich beim Optiker mit Gläsern in meiner verschriebenen Sehstärke kein zufrieden stellendes Ergebnis erreichte, meinte dieser ich sollte mich aufgrund einer möglichen Akkommodation der Augen lieber noch einmal untersuchen lassen, aber mit diesen Tropfen die eben diese Akkommodation vorübergehend ausschalten.
Als ich dies bei meinem zweiten Termin bekanntgab, wurde mir diese Art von Untersuchung erst nach einer kurzen Diskussion recht widerwillig zugestanden, da die Dame (keine Ärztin) der Meinung war, dass das unnötig sei. Danach tropfte mir die Azrthelferin dreimal (!) einpaar von diesen Tropen in kürzeren Zeitabständen ins Auge. Als ich mich beim dritten mal erkundigte ob zweimal eintropfen nicht gereicht hätte, wurde mir gesagt dass ein weiteres mal jedenfalls notwendig wäre (Obwohl ich zu diesem Zeitpunkt schon stark verschwommen gesehen hatte). In weiterer Folge habe ich mich dann ziemlich Unwohl und schwindelig gefühlt, der Zustand hat einige Stunden angehalten. Sowas ist mir bei Untersuchungen in jüngeren Jahren – auch mit Tropfen – so nie passiert.
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(82)
Vertrauensverhältnis
4,2
(82)
Behandlung
4,2
(82)
Serviceangebot
4,4
(82)
Praxisausstattung
4,2
(82)
Betreuung in der Praxis
4,1
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Wartedauer im Warteraum
4,3
(82)
Wartedauer auf Termin
4,7
(7)
Erweitertes Profil (entgeltlich).

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