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Gefahr oder nicht - Wer legt den Gehirn-Schalter um?
Machen wir eine schlechte Erfahrung, können sogar wenig bedrohliche Phänomene uns auf einmal Angst einflößen. Wenn nichts Bedrohliches mehr passiert,...
Prof. Dr. Gerald Pump
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Conrad von Hötzendorf-Straße 13a, 8570 Voitsberg
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Dr. Elisabeth Körner
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Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
4,0
(9 Bewertungen)
| 5 Punkte |
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33% |
| 4 Punkte |
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22% |
| 3 Punkte |
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44% |
| 2 Punkte |
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| 1 Punkt |
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(9) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(9) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,3
|
(9) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,3
|
(9) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,0
|
(9) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,4
|
(9) |
| Wartezeit im Warteraum |
2,8
|
(9) |
| Wartezeit auf Termin |
2,9
|
(9) |
Erfahrungsberichte
Ich bin 36 Jahre Patient bei Dr. Prof. Pump!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich habe in den 36 Jahren, die ich Patient bei Prof. Pump bin nur sehr positives erlebt. Patienten was wirklich Hilfe brauchen warten gerne mal ein we…
Ich habe in den 36 Jahren, die ich Patient bei Prof. Pump bin nur sehr positives erlebt. Patienten was wirklich Hilfe brauchen warten gerne mal ein wenig länger, trotz Termin,da er sich dann für einen auch sehr bemüht um die richtige Hilfe zu finden. In Zusammenarbeit mit dem PSZ Voitsberg hat er ein gutes Instrument geschaffen für Patienten wie z.b für mich um eine optimale Behandlung zu bieten. Auch das Vorzimmerpersonal kann ich nur loben. Der Ansturm ist wirklich sehr groß und es wird für jeden eine gute Lösung gesucht. Danke für die sehr Hilfreiche Betreuung in den letzten 36 Jahren!
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Ich habe in den 36 Jahren, die ich Patient bei Prof. Pump bin nur sehr positives erlebt. Patienten was wirklich Hilfe brauchen warten gerne mal ein wenig länger, trotz Termin,da er sich dann für einen auch sehr bemüht um die richtige Hilfe zu finden. In Zusammenarbeit mit dem PSZ Voitsberg hat er ein gutes Instrument geschaffen für Patienten wie z.b für mich um eine optimale Behandlung zu bieten. Auch das Vorzimmerpersonal kann ich nur loben. Der Ansturm ist wirklich sehr groß und es wird für jeden eine gute Lösung gesucht. Danke für die sehr Hilfreiche Betreuung in den letzten 36 Jahren!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Rundum zufrieden!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich habe zu diesem Arzt uneingeschränktes Vertrauen! Egel, welche Behandlung ich bekam, alles hat geholfen. Es wird auch solange gesucht, bis man 100…
Ich habe zu diesem Arzt uneingeschränktes Vertrauen! Egel, welche Behandlung ich bekam, alles hat geholfen. Es wird auch solange gesucht, bis man 100 % zufrieden ist. Dr. Pump ist einfühlsam und man fühlt sich verstanden und "angekommen". Die Wartezeit ist lange, das stimmt, aber es ist kein Wunder, wenn so viele Patienten seine Hilfe suchen. Die Sprechstundenhilfen sind sehr, sehr nett und auch einfühlsam. Die Praxis ist nicht die modernste, aber das braucht man auch nicht. Man fühlt sich wohl in jeder Hinsicht, und die Anzahl der Patienten spricht für sich!
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Ich habe zu diesem Arzt uneingeschränktes Vertrauen! Egel, welche Behandlung ich bekam, alles hat geholfen. Es wird auch solange gesucht, bis man 100 % zufrieden ist. Dr. Pump ist einfühlsam und man fühlt sich verstanden und "angekommen". Die Wartezeit ist lange, das stimmt, aber es ist kein Wunder, wenn so viele Patienten seine Hilfe suchen. Die Sprechstundenhilfen sind sehr, sehr nett und auch einfühlsam. Die Praxis ist nicht die modernste, aber das braucht man auch nicht. Man fühlt sich wohl in jeder Hinsicht, und die Anzahl der Patienten spricht für sich!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Lange Wartezeiten, sonst sehr gut
4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Man muss lange auf einen Termin warten (aber die Praxis ist nun mal überlaufen, da kann der Arzt wohl nichts dafür); das Management der Wartezeiten im…
Man muss lange auf einen Termin warten (aber die Praxis ist nun mal überlaufen, da kann der Arzt wohl nichts dafür); das Management der Wartezeiten im Warteraum könnte aber besser sein.
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Man muss lange auf einen Termin warten (aber die Praxis ist nun mal überlaufen, da kann der Arzt wohl nichts dafür); das Management der Wartezeiten im Warteraum könnte aber besser sein.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Gute Hilfe (Pensionsantrag!)
3,4
Von einem DocFinder Nutzer
Sicher um vieles besser als andere Ärzte seiner Sparte! Leider trotz Termin immer wieder lange Wartezeiten!
Sicher um vieles besser als andere Ärzte seiner Sparte! Leider trotz Termin immer wieder lange Wartezeiten!
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Sicher um vieles besser als andere Ärzte seiner Sparte! Leider trotz Termin immer wieder lange Wartezeiten!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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kompetenter Arzt- die Sprechstundenhilfen weniger
3,4
Von einem DocFinder Nutzer
Herr Prof.Dr. ist sehr kompetent. Unbefriedigend auf jeder Ebene ist die Terminvereinbarung. Mit Termin - noch dazu psychisch instabile - Patienten 3…
Herr Prof.Dr. ist sehr kompetent. Unbefriedigend auf jeder Ebene ist die Terminvereinbarung. Mit Termin - noch dazu psychisch instabile - Patienten 3 - 4 Stunden warten zu lassen unzumutbar. Offensichtlich werden Unterschiede gemacht, wer wann drankommt - ungeachtet der Termine und Dringlichkeit. Der Verdacht der sog. "Freunderlwirtschaft" liegt leider ziemlich offen. Schade :( , denn der Arz ist super. Was im Vorzimmer veranstaltet wird weniger :(
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Herr Prof.Dr. ist sehr kompetent. Unbefriedigend auf jeder Ebene ist die Terminvereinbarung. Mit Termin - noch dazu psychisch instabile - Patienten 3 - 4 Stunden warten zu lassen unzumutbar. Offensichtlich werden Unterschiede gemacht, wer wann drankommt - ungeachtet der Termine und Dringlichkeit. Der Verdacht der sog. "Freunderlwirtschaft" liegt leider ziemlich offen. Schade :( , denn der Arz ist super. Was im Vorzimmer veranstaltet wird weniger :(
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(9) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(9) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,3
|
(9) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,3
|
(9) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,0
|
(9) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,4
|
(9) |
| Wartezeit im Warteraum |
2,8
|
(9) |
| Wartezeit auf Termin |
2,9
|
(9) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.