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Dr. Kerstin Luze-Prager

Kinder- und Jugendheilkunde Adresse des Arztes Grabenweg 58 6020 Innsbruck
12 Berichte der DocFinder-Community zu Dr. Kerstin Luze-Prager Seite 1 von 2
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- Genügend -

Unmögliche Arzthelferin. Lange Wartezeiten. Unengagierte Ärztin.

Subjektiver Bericht von vom 3 von 0 Patienten fanden diesen Bericht hilfreich Die Ärtzin hat sich für die Mutter- Kind- Pass- Untersuchung maximal 3 Minuten genommen, ohne mein Kind wirklich zu untersuchen oder auch nur anzuschauen. Überall einfach nur eine Hakerl gemacht. Das ist unverantwortlich. SIe war nicht wirklich unfre Die Arzthelferin hat mir vor meinem Sohn eine Moralpredigt gehalten, die absolut Indisskutabel war und meinem Sohn wirklich Angst gemacht hat. Zitat: "Wenn deine Mama dich nicht impfen lässt, dann wirst du sehr krank und deine Mama vielleicht auch. Dann muss deine Mama ins Krankenhaus und dann musst du ohne sie sein. Das willst du doch nicht, oder? " Das zu einem 3 jährigem Kind!!!! Danach war er richtig traumatisiert. Was ich meinen Sohn impfe ist noch immer meine Entscheidung. Ich lasse mich gerne beraten und gerne auch überzeugen, aber sicher nicht so. ( er hat übrigens sehr wohl die wichtigsten Impfungen). Telefonisch erreicht man die Praxis gar nicht. Man kommt nie durch, auch nach tagelangem Anrufen, mehrmals am Tag. Das ist echt mühsam!!! Im Wartezimmer ist es meistens sehr überfüllt und man wartet mindestens 2 Stunden. Kranke und gesunde Kinder sitzen gemeinsam in dem eher engem Warterau Mehr
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Diese Bewertung und dieser Bericht sind die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.

Anmerkung von Dr. Luze-Prager

Kommentar vom 25.09.2017 Es tut es mir sehr leid, dass Ihre Erwartungen nicht zu ihrer Zufriedenheit erfüllt wurden. Ich möchte zuerst klarstellen, dass MKP-Untersuchungen bei mir maximale Priorität haben und ich mehr Zeit als vorgesehen dafür aufwende. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, daß ein Kind sich nicht untersuchen lassen will. Bei zusätzlich fehlender Kooperation der Eltern ist die Ursache dann nicht bei der Ärztin zu suchen sondern dies als hat eben nicht geklappt Ereignis zu bewerten. Ein zweiter Anlauf an einem anderen Tag ist dann in den meisten Fällen erfolgreich. Zu Ihrem Kritikpunkt, dass 3 Minuten für die gesamte MKP-Untersuchung aufgewendet wurden, hätten selbst für all das Negative, dass Sie bei mir erlebt haben nicht an Zeit ausgereicht. Das Problem Wartezeiten und voller Warteraum ist mir bewusst und wird in Zukunft nicht mehr als solches bestehen. Aufgrund der Tatsache dass ich eine Praxisgemeinschaft mit meinem Kollegen Dr. Schwienbacher führe ist eine entsprechende Aus (Über-) lastung unvermeidlich. Dieser Umstand ändert sich ab Oktober, da wir in Zukunft räumlich getrennt arbeiten. Das bedeutet für die Patienten eine deutliche Qualitätsverbesserung bezüglich Wartezeiten und Terminvereinbarungen. Dass in Zukunft kranke neben gesunden Kindern sitzen werden, kann ich leider nicht immer verhindern. Notfälle werden aber wie gewohnt bevorzugt behandelt, um die Ansteckungsgefahr zu minimieren bzw. die Wartezeit der Betroffenen zu reduzieren. Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und hoffe, dass Sie mit unseren künftigen Verbesserungen zufrieden sind.
- Gut -

Ärztliche Leistung top, Praxisorganisation flop

Subjektiver Bericht von vom 1 von 0 Patienten fand diesen Bericht hilfreich Die ärztliche Leistung ist meiner Meinung nach TOP. Es handelt sich um eine Gemeinschaftspraxis mit 2 Ärzten. Leider sind die Sprechstundenhilfen überfordert, so dass ich trotz Terminvereinbarung jedes Mal 30 Minuten bis 2 Stunden! auf die Behandlung warten musste. Teilweise ging es lediglich um eine Impfung. Mit einem Kleinkind so lange warten zu müssen, empfinde ich als nicht zufriedenstellend. Mehr
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- Ausgezeichnet -

Eine Spitzenärztin

Subjektiver Bericht von vom 1 von 0 Patienten fand diesen Bericht hilfreich Ich kann nur ein äußerst positives Gesamturteil abgeben. Die Frau Doktor ist sehr kompetent und eine hervorragende Diagnostikerin. Mit ihrer ruhigen zuvorkommenden Art fühlte ich mich bestens betreut. Ok, der Warteraum war voll und natürlich waren alle etwas gestresst, was mich dann auch nicht wundert. Jeder Patient glaubt dann zusätzlich dass er der Ärmste sei und sich eine Vorzugsbehandlung wünschen würde. Ohne warten gehts halt nicht. Dass stundenlange Plauderein über Impf vor und Nachteile und unspezifische Befindlichkeiten sich auch nicht ausgehen erscheint ebenfalls logisch. Alles in allem kann ich die Frau Doktor Kerstin nur weiterempfehlen. Ich wünschte es gäbe mehr Mediziner/innen von ihrem Format. Mehr
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Anmerkung von Dr. Luze-Prager

Kommentar vom 26.09.2017 Danke für Ihre positive Rückmeldung. Bezüglich Impfplauderei möchte ich anmerken, daß ich zum Thema Impfen mit dafür vereinbartem Termin gerne eine ausführliche Beratung anbiete.
- Ausgezeichnet -

Sehr zufrieden, kompetente objektive Beratung!

Subjektiver Bericht von vom 1 von 0 Patienten fand diesen Bericht hilfreich Ich bin erst seit kurzem bei Frau Dr. Luze und fühle mich von Beginn an gut aufgehoben und kompetent beraten. Meine persönliche Erfahrung war dass sich Frau Dr. Luze viel Zeit nahm für Fragen und Unsicherheiten meinerseits (bspw. wurde ich zum Thema impfen auf Wunsch gut und vor allem objektiv und verständlich aufgeklärt) Ja, dass man mal etwas länger warten muss, wie manche in der Bewertung anmerkten mag vielleicht stimmen, dies werte ich jedoch als gutes Zeichen, nämlich dass sie die Ärztin für jede/n Patient/in die Zeit nimmt die es braucht. Mehr
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- Sehr gut -

leider zuwenig erreichbar

Subjektiver Bericht von vom Ärztin super! Sehr gute Betreuung, alternative Medizin. Super Tips und Ratschläge. Gibt nicht gleicht harte Medikamente oder gar Antibiotika. Doch leider ist sie sehr schwer erreichbar.... Mehr
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- Ausgezeichnet -

Endlich passende Kinderärztin gefunden

Subjektiver Bericht von vom Zuerst: Lage, Parkplatz und Räumlichkeiten top! Auch Apotheke gleich im Haus! Zur Ärztin: im Gegensatz zu unserer vorigen Ärztin hat sie mit uns nicht in einer Tonlage geredet als hätten wir nicht alle Tassen im Schrank:-) sehr genau, bemüht und freundlich! Vorallem nich hysterisch sondern sachlich. Und wir sind seit November endlich hustenfrei. Arzthelferinnen waren auch nett. Trotz des vollen Warteraumes haben wir nur 30 min gewartet. Mehr
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empfehlenswert

Subjektiver Bericht von vom Einfühlsame, bemühte Kinderärztin die sich zeit nimmt Mehr
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So soll's sein

Subjektiver Bericht von vom Dr. Luze ist eine sehr aufmerksame Ärztin die genau zuhört, sich die nötige Zeit nimmt und nicht voreilig ein Standardmedikament verschreibt. Sie wirkt absolut kompetent und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Die am Telefon angekündigte ungefähre Wartezeit war absolut in Ordnung, durch die individuelle Betreuung kann ich gut verstehen, dass sich das nicht genau planen lässt. Mehr
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