| 5 Punkte |
|
56% |
| 4 Punkte |
|
15% |
| 3 Punkte |
|
11% |
| 2 Punkte |
|
15% |
| 1 Punkt |
|
4% |
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,3
|
(25) |
| Serviceangebot |
3,8
|
(24) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,4
|
(24) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,6
|
(24) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,2
|
(25) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,2
|
(25) |
| Wartezeit im Warteraum |
2,9
|
(24) |
| Wartezeit auf Termin |
5,0
|
(1) |
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
|
| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
|
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
|
| Vertrauen zum Arzt |
|
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
|
| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,3
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(25) |
| Serviceangebot |
3,8
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(24) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
3,4
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
3,6
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,2
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| Vertrauen zum Arzt |
4,2
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| Wartezeit im Warteraum |
2,9
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| Wartezeit auf Termin |
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In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
3. Vertrauen zum Arzt
4. Zufriedenheit mit Behandlung
5. Serviceangebot
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
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Ich kann ihren Ärger nachvollziehen und verstehe diese Problematik.
Ich möchte dazu kurz Stellung nehmen: bes. in den letzten 2 1/2 Jahren ("Corona-Zeit") waren wir teilweise extrem belastet. Wir waren über Wochen die einzige Ordination im gesamten Westen von Innsbruck, die für unsere eigenen und auch sehr viele Fremdpatienten durchgehend geöffnet hatten. In dieser Zeit haben die Krankenkassen sowohl die Möglichkeit zur telefonischen Rezeptbestellung und Krankmeldung eingeführt, was ein massiv erhöhtes Aufkommen an Telefonanrufen zur Folge hatte. Neben der Arbeit mit ca. 200 täglichen Patientenkontakten in der Praxis (z.T. ja auch zeitaufwendige Tätigkeiten wie Wundversorgungen, Verbandswechsel, Infusionstherapien,..) war es manchmal de facto einfach nicht möglich, das Telefon durchgehend besetzt zu halten...
Wir haben dieses Problem in der Ordination gesehen und auch darauf reagiert: seit einiger Zeit haben wir auch eine eigene Email-Adresse installiert, über die ebenfalls Rezeptbestellungen etc. angefordert werden können -. diese Email-Liste wird täglich 2 x abgearbeitet, sodass die Patienten schnell zu ihren benötigten Medikamenten kommen können.
Im Weiteren ist geplant, eine dritte Assistentin vor allem für Telefon und Email anzustellen.
Ich hoffe, mit dieser Erklärung gedient zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Müllauer