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- Mit dem Auto: Unsere Praxis liegt in Gürtelnähe und ist daher mit dem PKW aus allen Richtungen relativ leicht...
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Dr. Ibolya Crepaz
Zahnärztin
Wiedner Hauptstraße 75, 1040 Wien
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- Mit dem Auto: Unsere Praxis liegt in Gürtelnähe und ist daher mit dem PKW aus allen Richtungen relativ leicht erreichbar. Aufgrund der Parkraumbewirtschaftung in unserem Bezirk kann man von Montag bis Freitag (werktags) von 9 bis 22 Uhr bis zu maximal 2 Stunden kostenpflichtig parken. Dazu benötigt man Parkscheine, die unter anderem in Trafiken erhältlich sind oder man bucht den Parkschein per SMS (Konto erforderlich). Andererseits stehen aufgrund dieser Kurzparkzonenregelungen meistens freie Parkplätze zur Verfügung.
Parkscheine liegen auch in unserer Praxis auf.
Die nächstgelegene öffentliche Parkgarage ist die Garage Mittersteig (Einfahrt Ziegelofengasse).
- Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Wir sind am besten mit den Straßenbahnlinien 62 und 65, mit der Badner Bahn und dem Bus 13A (Busstation Johann-Strauß-Gasse) erreichbar. Detaillierte Auskünfte zum öffentlichen Verkehr im Wiener Raum erhalten Sie auf den Internetseiten der Wiener Linien.
- Mit dem Fahrrad: Angaben zu Fahrradwegen bzw. einen Routenplaner finden Sie z.B. unter https://www.anachb.at/radroutenplaner.
- Zum Thema Shopping: Die Wiedner Hauptstraße zählt zu den führenden Wiener Einkaufsstraßen. Ein Zahnarztbesuch lässt sich perfekt mit einem Einkaufsbummel verbinden.
Sanfte Zahnbehandlung - Ohne Angst im Zahnarztstuhl
In der Gemeinschaftspraxis Dr. Crepaz Zahnbehandlungen arbeiten wir mit vereinten Kräften daran, unseren Patienten den Besuch...
Sanfte Zahnbehandlung - Ohne Angst im Zahnarztstuhl
In der Gemeinschaftspraxis Dr. Crepaz Zahnbehandlungen arbeiten wir mit vereinten Kräften daran, unseren Patienten den Besuch beim Zahnarzt angenehm und stressfrei zu gestalten. Die individuellen Bedürfnisse der Patienten sind unser Maßstab: Ob Sie noch klein sind oder schon älter, ob Sie berufsbedingt selten Zeit haben oder zu den Menschen gehören, die bei dem Gedanken an den Zahnarztbohrer am liebsten die Flucht ergreifen würden - bei uns sind Sie in besten Händen.
Wir nehmen Ihre Bedürfnisse ernst und möchten Ihnen helfen, die Angst vor der zahnärztlichen Untersuchung zu bezwingen. Dabei setzen wir auf besonders sanfte Behandlungsmethoden. In einer eigens für Menschen mit Zahnarztangst angesetzten Sprechstunde informieren wir Sie gerne über Methoden der schmerzfreien Zahnbehandlung.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig: Unser gut ausgebildetes zahnmedizinisches und therapeutisches Team bespricht gemeinsam mit Ihnen die Behandlungsmöglichkeiten und erstellt schließlich eine individuelle Therapie, die speziell auf Sie zugeschnitten ist. So können Sie unsere Praxis nach Ihrem Besuch beruhigt verlassen - schmerzfrei, entspannt und mit einem gesunden und schönen Lächeln.
Sanfte Zahnbehandlung - Ohne Angst im Zahnarztstuhl
In der Gemeinschaftspraxis Dr. Crepaz Zahnbehandlungen arbeiten wir mit vereinten Kräften daran, unseren Patienten den Besuch beim Zahnarzt angenehm und stressfrei zu gestalten. Die individuellen Bedürfnisse der Patienten sind unser Maßstab: Ob Sie noch klein sind oder schon älter, ob Sie berufsbedingt selten Zeit haben oder zu den Menschen gehören, die bei dem Gedanken an den Zahnarztbohrer am liebsten die Flucht ergreifen würden - bei uns sind Sie in besten Händen.
Wir nehmen Ihre Bedürfnisse ernst und möchten Ihnen helfen, die Angst vor der zahnärztlichen Untersuchung zu bezwingen. Dabei setzen wir auf besonders sanfte Behandlungsmethoden. In einer eigens für Menschen mit Zahnarztangst angesetzten Sprechstunde informieren wir Sie gerne über Methoden der schmerzfreien Zahnbehandlung.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig: Unser gut ausgebildetes zahnmedizinisches und therapeutisches Team bespricht gemeinsam mit Ihnen die Behandlungsmöglichkeiten und erstellt schließlich eine individuelle Therapie, die speziell auf Sie zugeschnitten ist. So können Sie unsere Praxis nach Ihrem Besuch beruhigt verlassen - schmerzfrei, entspannt und mit einem gesunden und schönen Lächeln.
Beliebte Leistungen
Prophylaxe
Angstfreie Zahnbehandlung
Implantologie
Chirurgie
Behandlung unter Narkose
Konservierende Zahnbehandlungen
Erreichbarkeit
- Mit dem Auto: Unsere Praxis liegt in Gürtelnähe und ist daher mit dem PKW aus allen Richtungen relativ leicht erreichbar. Aufgrund der...
- Mit dem Auto: Unsere Praxis liegt in Gürtelnähe und ist daher mit dem PKW aus allen Richtungen relativ leicht erreichbar. Aufgrund der Parkraumbewirtschaftung in unserem Bezirk kann man von Montag bis Freitag (werktags) von 9 bis 22 Uhr bis zu maximal 2 Stunden kostenpflichtig parken. Dazu benötigt man Parkscheine, die unter anderem in Trafiken erhältlich sind oder man bucht den Parkschein per SMS (Konto erforderlich). Andererseits stehen aufgrund dieser Kurzparkzonenregelungen meistens freie Parkplätze zur Verfügung.
Parkscheine liegen auch in unserer Praxis auf.
Die nächstgelegene öffentliche Parkgarage ist die Garage Mittersteig (Einfahrt Ziegelofengasse).
- Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Wir sind am besten mit den Straßenbahnlinien 62 und 65, mit der Badner Bahn und dem Bus 13A (Busstation Johann-Strauß-Gasse) erreichbar. Detaillierte Auskünfte zum öffentlichen Verkehr im Wiener Raum erhalten Sie auf den Internetseiten der Wiener Linien.
- Mit dem Fahrrad: Angaben zu Fahrradwegen bzw. einen Routenplaner finden Sie z.B. unter https://www.anachb.at/radroutenplaner.
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Der Zugang erfolgt stufenlos oder mit einer Rampe
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Wir bitten um telefonische Terminvereinbarung. Business-Behandlungstermine: Wir bieten nach Vereinbarung auch exakt geplante Termine am Tagesrand bzw. am Wochenende an. Freitag nach Vereinbarung.
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Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
4,5
(207 Bewertungen)
| 5 Punkte |
|
82% |
| 4 Punkte |
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(188) |
| Serviceangebot |
4,6
|
(186) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,5
|
(188) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,7
|
(186) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,4
|
(187) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,4
|
(188) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,4
|
(188) |
| Wartezeit auf Termin |
4,6
|
(173) |
Erfahrungsberichte
Bei Zahnarztphobie absolute Empfehlung
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Habe jahrelang den Besuch bei Zahnarzt*in aufgrund von Zahnarztphobie vermieden. Bei der Suche nach, auf Angst spezialisierten Zahnärzt*innen, stieß i…
Habe jahrelang den Besuch bei Zahnarzt*in aufgrund von Zahnarztphobie vermieden. Bei der Suche nach, auf Angst spezialisierten Zahnärzt*innen, stieß ich auf die Praxis von Frau Dr. Ibolya Crepaz.
Schon am Telefon habe ich mich durch die ruhige und einfühlsame Art der Mitarbeiterin am Empfang sicher gefühlt.
Dieses Gefühl setzte sich nach dem ersten und allen weiteren Terminen fort. Alle Mitarbeiter*innen sind sehr rücksichtsvoll und wissen dass es nicht für alle leicht ist eine Zahnarztpraxis zu besuchen.
In meinem Fall musste viel gemacht werden (Zahnextraktionen, Brücke, Zahnprothese, mehrer…
Mehr anzeigen
Habe jahrelang den Besuch bei Zahnarzt*in aufgrund von Zahnarztphobie vermieden. Bei der Suche nach, auf Angst spezialisierten Zahnärzt*innen, stieß ich auf die Praxis von Frau Dr. Ibolya Crepaz.
Schon am Telefon habe ich mich durch die ruhige und einfühlsame Art der Mitarbeiterin am Empfang sicher gefühlt.
Dieses Gefühl setzte sich nach dem ersten und allen weiteren Terminen fort. Alle Mitarbeiter*innen sind sehr rücksichtsvoll und wissen dass es nicht für alle leicht ist eine Zahnarztpraxis zu besuchen.
In meinem Fall musste viel gemacht werden (Zahnextraktionen, Brücke, Zahnprothese, mehrere Füllungen ... )
Aufgrund der Menge an Baustellen entschied ich mich für eine Vollnarkose bei der das meiste erledigt werden konnte.
Bei den darauffolgenden Besuchen (Abdrücke, Prothese), fühlte ich mich immer sehr gut aufgehoben. Der respektvolle und vor allem einfühlsame Umgang mit Angstpatienten machte es mir möglich alle Termine wahrzunehmen.
Noch einmal tausend Dank an das gesamte Team.
Schon am Telefon habe ich mich durch die ruhige und einfühlsame Art der Mitarbeiterin am Empfang sicher gefühlt.
Dieses Gefühl setzte sich nach dem ersten und allen weiteren Terminen fort. Alle Mitarbeiter*innen sind sehr rücksichtsvoll und wissen dass es nicht für alle leicht ist eine Zahnarztpraxis zu besuchen.
In meinem Fall musste viel gemacht werden (Zahnextraktionen, Brücke, Zahnprothese, mehrere Füllungen ... )
Aufgrund der Menge an Baustellen entschied ich mich für eine Vollnarkose bei der das meiste erledigt werden konnte.
Bei den darauffolgenden Besuchen (Abdrücke, Prothese), fühlte ich mich immer sehr gut aufgehoben. Der respektvolle und vor allem einfühlsame Umgang mit Angstpatienten machte es mir möglich alle Termine wahrzunehmen.
Noch einmal tausend Dank an das gesamte Team.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
|
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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schmerzfreie Wurzelspitzenresektion
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich durfte mich mit starken Schmerzen in die Hände des Teams von Frau Dr. Iris Crepaz begeben. Nach einem Anruf habe ich ganz rasch einen Termin bekom…
Ich durfte mich mit starken Schmerzen in die Hände des Teams von Frau Dr. Iris Crepaz begeben. Nach einem Anruf habe ich ganz rasch einen Termin bekommen. Frau Dr. Iris Crepaz hat sich meiner Schmerzen sehr genau angenommen und konnte - mit Hilfe eines 3D-Röntgens - den Grund für meine starken Schmerzen finden. Nach einer Besprechung der möglichen Therapien wurde eine Wurzelspitzenresektion durchgeführt. Diese Behandlung wurde sehr genau, ansprechend schnell und - vor allem - völlig schmerzfrei durchgeführt (worüber ich wirklich froh war). Nach der Behandlung wurden mir noch die wichtigsten V…
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Ich durfte mich mit starken Schmerzen in die Hände des Teams von Frau Dr. Iris Crepaz begeben. Nach einem Anruf habe ich ganz rasch einen Termin bekommen. Frau Dr. Iris Crepaz hat sich meiner Schmerzen sehr genau angenommen und konnte - mit Hilfe eines 3D-Röntgens - den Grund für meine starken Schmerzen finden. Nach einer Besprechung der möglichen Therapien wurde eine Wurzelspitzenresektion durchgeführt. Diese Behandlung wurde sehr genau, ansprechend schnell und - vor allem - völlig schmerzfrei durchgeführt (worüber ich wirklich froh war). Nach der Behandlung wurden mir noch die wichtigsten Verhaltensregeln bis zur Nahtetfernung gegeben und die verordnete Medikation (Antibiotika und Schmerzmittel) verschrieben. Ich bin dem Team und Frau Dr. Iris Crepaz wirklich dankbar für diese rasche, gründliche und einfühlsame Hilfe. GP
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ich kann es jedem nur weiterempfehlen!
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Meine Weisheitszähne rechts mussten raus. Links sind sie schon vor ein paar Jahren entfernt worden, was ich als unfassbar schrecklich erlebt habe. Dem…
Meine Weisheitszähne rechts mussten raus. Links sind sie schon vor ein paar Jahren entfernt worden, was ich als unfassbar schrecklich erlebt habe. Dementsprechend groß war auch meine Angst vor diesem Eingriff. Ich habe einen Termin bei einem Kieferchirurgen ausgemacht, dann aber 1 Woche vor dem Eingriff wieder abgesagt, die Angst war zu groß. Durch Internetrecherche bin ich schließlich auf die Praxis von Dr. Crepaz gestoßen und habe einen Termin bei Dr. Iris Crepaz bekommen. Die Vorbesprechung war noch am selben Tag möglich und bei Dr. Iris Crepaz habe ich mich sofort wohlgefühlt. Sie hat mein…
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Meine Weisheitszähne rechts mussten raus. Links sind sie schon vor ein paar Jahren entfernt worden, was ich als unfassbar schrecklich erlebt habe. Dementsprechend groß war auch meine Angst vor diesem Eingriff. Ich habe einen Termin bei einem Kieferchirurgen ausgemacht, dann aber 1 Woche vor dem Eingriff wieder abgesagt, die Angst war zu groß. Durch Internetrecherche bin ich schließlich auf die Praxis von Dr. Crepaz gestoßen und habe einen Termin bei Dr. Iris Crepaz bekommen. Die Vorbesprechung war noch am selben Tag möglich und bei Dr. Iris Crepaz habe ich mich sofort wohlgefühlt. Sie hat meine Ängste ernst genommen und glaubhaft Kompetenz vermittelt.Sie hat den Eingriff gleich auf den nächsten Tag gelegt, damit ich mich nicht unnötig lange fürchten muss. Während des Eingriffes wirkte sie beruhigend auf mich ein und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Auch der Termin zum Nähte ziehen verlief problemlos. Ich kann diese Praxis wirklich nur jedem weiterempfehlen!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Behandlungen Zahnmedizin
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich bin bereits seit ein paar Jahren Patientin bei Frau Dr. Ibolya Crepaz und bei Herrn Dr. Lukas Crepaz und gehe immer mit einem strahlenden Lächeln…
Ich bin bereits seit ein paar Jahren Patientin bei Frau Dr. Ibolya Crepaz und bei Herrn Dr. Lukas Crepaz und gehe immer mit einem strahlenden Lächeln aus der Klinik in der Wiedner Hauptstraße. Und das nicht nur weil meine Zähne so schön weiß und sauber glänzen sondern weil das gesamte Service einfach top ist! Ich kann viele Gründe aufzählen, warum es sich absolut auszahlt Patientin bei Dr. Crepaz Zahnärzte zu sein: Das gesamte Personal mit den Zahnarztassistentinnen ist sehr professionell, freundlich, sehr kurze Wartezeiten, sehr saubere Hygienebedingungen in der gesamten Ordination, die Mundh…
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Ich bin bereits seit ein paar Jahren Patientin bei Frau Dr. Ibolya Crepaz und bei Herrn Dr. Lukas Crepaz und gehe immer mit einem strahlenden Lächeln aus der Klinik in der Wiedner Hauptstraße. Und das nicht nur weil meine Zähne so schön weiß und sauber glänzen sondern weil das gesamte Service einfach top ist! Ich kann viele Gründe aufzählen, warum es sich absolut auszahlt Patientin bei Dr. Crepaz Zahnärzte zu sein: Das gesamte Personal mit den Zahnarztassistentinnen ist sehr professionell, freundlich, sehr kurze Wartezeiten, sehr saubere Hygienebedingungen in der gesamten Ordination, die Mundhygiene ist sehr gründlich und auch schmerzfrei, daher kann ich diese Ordination jeder Person auch mit Zahnarztängsten sehr empfehlen! Ich habe mich als Patientin einer Zahnarztpraxis noch nie so wohl gefühlt, wie bei Dr. Crepaz Zahnärzte in der Wiedner Hauptstraße. Vielen Dank für das exzellente Service jedes Mal!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
|
| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Weisheitszahn OP komplett schmerzfrei
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich hatte schon einige Wochen Zahnschmerzen wegen meiner Weisheitszähne , nach einem Röntgen bei Dr. Crepaz haben wir beschlossen diese zu entfernen.…
Ich hatte schon einige Wochen Zahnschmerzen wegen meiner Weisheitszähne , nach einem Röntgen bei Dr. Crepaz haben wir beschlossen diese zu entfernen. Da ich sehr große Angst vor dem Eingriff hatte wollte ich diesen zuerst in Narkose durchführen lassen aber nach einem aufklärenden und beruhigenden Gespräch mit Frau Dr. Crepaz entschied ich mich gegen die Vollnarkose und ließ die OP mit lokaler Betäubung durchführen. Ich hatte schon eine Woche später meinen Termin und dieser war für mich schmerzfrei und, soweit man das bei einer Zahn OP sagen kann, sehr angenehm. Die Assistentinnen waren ebenfa…
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Ich hatte schon einige Wochen Zahnschmerzen wegen meiner Weisheitszähne , nach einem Röntgen bei Dr. Crepaz haben wir beschlossen diese zu entfernen. Da ich sehr große Angst vor dem Eingriff hatte wollte ich diesen zuerst in Narkose durchführen lassen aber nach einem aufklärenden und beruhigenden Gespräch mit Frau Dr. Crepaz entschied ich mich gegen die Vollnarkose und ließ die OP mit lokaler Betäubung durchführen. Ich hatte schon eine Woche später meinen Termin und dieser war für mich schmerzfrei und, soweit man das bei einer Zahn OP sagen kann, sehr angenehm. Die Assistentinnen waren ebenfalls unglaublich toll und haben mir während des kompletten Eingriffs zugeredet und sich gekümmert. Auch beim Nähte ziehen war die Betreuung ebenfalls spitze. Von der Dame bei der Rezeption über die Ärztin bishin zu den Assistentinnen sind wirklich alle sehr bemüht den Zahnarzt Besuch zu einem Routine Termin zu machen über den man sich nicht den Kopf zerbrechen muss. Vielen Dank für Alles!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
4,5
|
(188) |
| Serviceangebot |
4,6
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(186) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,5
|
(188) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,7
|
(186) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
4,4
|
(187) |
| Vertrauen zum Arzt |
4,4
|
(188) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,4
|
(188) |
| Wartezeit auf Termin |
4,6
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(173) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.