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Diabetes und Augen
In einem Gespräch mit Frau Dr. Dominika Podkowinski, PhD, Fachärztin für Augenheilkunde im Hanusch-Krankenhaus in Wien erklärt sie, welche Augenerkrankungen...
Dr. Carmen-Claudia Franz
Augenärztin
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Gesamtbewertung
Weitere Bewertungen
3,7
(10 Bewertungen)
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,6
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| Serviceangebot |
4,2
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| Betreuung durch Arzthelfer |
4,2
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Vertrauen zum Arzt |
3,7
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| Wartezeit im Warteraum |
4,0
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(10) |
| Wartezeit auf Termin |
3,8
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Erfahrungsberichte
Sehr angenehme Ärztin
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Wir sind nun schon seit einigen Jahren bei Fr. Dr. Carmen Franz in Betreuung. Eine ausgesprochen angenehme Ärztin, freundlich, nimmt sich für alle uns…
Wir sind nun schon seit einigen Jahren bei Fr. Dr. Carmen Franz in Betreuung. Eine ausgesprochen angenehme Ärztin, freundlich, nimmt sich für alle unserer Fragen Zeit! Meine Gattin und ich können die Praxis Dr. Graziadei und vor allem Fr. Dr. Carmen Franz wirklich empfehlen!
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Wir sind nun schon seit einigen Jahren bei Fr. Dr. Carmen Franz in Betreuung. Eine ausgesprochen angenehme Ärztin, freundlich, nimmt sich für alle unserer Fragen Zeit! Meine Gattin und ich können die Praxis Dr. Graziadei und vor allem Fr. Dr. Carmen Franz wirklich empfehlen!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Terminvereinbarung oder Änderung unmöglich
2,6
Von einem DocFinder Nutzer
man hängt 2 Stunden in der Warteschleife und keiner hebt ab. Als wir dann hingefahren sind (Terminänderung!) wird einem nur die Antwort gegeben dass s…
man hängt 2 Stunden in der Warteschleife und keiner hebt ab. Als wir dann hingefahren sind (Terminänderung!) wird einem nur die Antwort gegeben dass seit 3 Stunden das Telefon läutet - wegen dem Abheben wärs?! "ab 2 besetzten Leitungen ist die Leitung tot"...also haben wir 2 Stunden das Telefon besetzt da wir ständig von 2 Telefonen versucht haben die Praxis zu erreichen.
Die Praxis selbst ist toll aufgebaut. Die Mitarbeiter nett und auch zum Kind (teils) einfühlsam. Die Ärztin ist gefühlskalt und eher schroff als nett. Wenn das Kleinkind die Füße auf die Beistellsessel gibt um rauf zu komm…
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man hängt 2 Stunden in der Warteschleife und keiner hebt ab. Als wir dann hingefahren sind (Terminänderung!) wird einem nur die Antwort gegeben dass seit 3 Stunden das Telefon läutet - wegen dem Abheben wärs?! "ab 2 besetzten Leitungen ist die Leitung tot"...also haben wir 2 Stunden das Telefon besetzt da wir ständig von 2 Telefonen versucht haben die Praxis zu erreichen.
Die Praxis selbst ist toll aufgebaut. Die Mitarbeiter nett und auch zum Kind (teils) einfühlsam. Die Ärztin ist gefühlskalt und eher schroff als nett. Wenn das Kleinkind die Füße auf die Beistellsessel gibt um rauf zu kommen wird es gleich ermahnt. Sagt die Assistentin noch der Sehtest ist dem Alter entsprechend meint die Fr. Doktor der Test war nicht gut. Seit der Pflicht Mutterkindpass untersuchung waren wir 4 mal dort - jedes halbe Jahr ein Termin, im Bekanntenkreis hat das noch keiner gehört aber ich denk mir eben zum Wohle des Kindes... jedenfalls war ich noch nie so oft beim Augenarzt wie in den letzten 2 Jahren und bevor ich telefonisch wegen einen Termin anrufe lasse ich mir lieber einen vorort geben - den den bekomme ich dann auch - ein halbes Jahr später.
Die Praxis selbst ist toll aufgebaut. Die Mitarbeiter nett und auch zum Kind (teils) einfühlsam. Die Ärztin ist gefühlskalt und eher schroff als nett. Wenn das Kleinkind die Füße auf die Beistellsessel gibt um rauf zu kommen wird es gleich ermahnt. Sagt die Assistentin noch der Sehtest ist dem Alter entsprechend meint die Fr. Doktor der Test war nicht gut. Seit der Pflicht Mutterkindpass untersuchung waren wir 4 mal dort - jedes halbe Jahr ein Termin, im Bekanntenkreis hat das noch keiner gehört aber ich denk mir eben zum Wohle des Kindes... jedenfalls war ich noch nie so oft beim Augenarzt wie in den letzten 2 Jahren und bevor ich telefonisch wegen einen Termin anrufe lasse ich mir lieber einen vorort geben - den den bekomme ich dann auch - ein halbes Jahr später.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Wartezeit im Warteraum |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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nicht empfehlenswert
1,8
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war schon vor einem Jahr bei ihr und fühlte mich bei ihr nicht wohl, also wollte ich diesmal zum Herrn Dr. Graziadei, den ich mal kennengelernt ha…
Ich war schon vor einem Jahr bei ihr und fühlte mich bei ihr nicht wohl, also wollte ich diesmal zum Herrn Dr. Graziadei, den ich mal kennengelernt hatte, als ich eine Wimper im Auge hatte, ein sehr netter Mann, aber die Assistentin in der Gemeinschaftspraxis sagte, das ginge nicht. Also kam ich wieder zu Frau Dr. Franz. Sie tropfte mir irgendwas ins Auge und als ich zurückzuckte, sagte sie erst, dass ich dann eh noch was sehen könnte. Und sie hätte mir doch eh vor einem Jahr schon gesagt, ich soll wem mitnehmen, weil ich eingetropft werden soll, wo ich dann nichts sehen könnte. Als ich meine,…
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Ich war schon vor einem Jahr bei ihr und fühlte mich bei ihr nicht wohl, also wollte ich diesmal zum Herrn Dr. Graziadei, den ich mal kennengelernt hatte, als ich eine Wimper im Auge hatte, ein sehr netter Mann, aber die Assistentin in der Gemeinschaftspraxis sagte, das ginge nicht. Also kam ich wieder zu Frau Dr. Franz. Sie tropfte mir irgendwas ins Auge und als ich zurückzuckte, sagte sie erst, dass ich dann eh noch was sehen könnte. Und sie hätte mir doch eh vor einem Jahr schon gesagt, ich soll wem mitnehmen, weil ich eingetropft werden soll, wo ich dann nichts sehen könnte. Als ich meine, dass ich das Gefühl habe, ein bisschen besser wieder zu sehen, weil ich jetzt Übungen mache, sagte sie einfach, nein können Sie nicht, das ist Einbildung, obwohl ich beim Sehtest alles lesen konnte. Es ist sehr schade, dass ich nicht nur bei Herrn Dr. Graziadei einen Termin bekommen kann. Die Augen sind zu wichtig, als dass man sich so behandendln lassen müsste bzw. fehlt dann das Vertrauen. Also geh ich nicht mehr hin.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Ich war nicht zufrieden mit der Frau Dr.
1,8
Von einem DocFinder Nutzer
Für mich erscheint sie sehr kühl und erweckt dadurch nicht besonders viel Vertrauen.
Was mir noch aufgefallen ist das sie mir eigentlich nicht die Ha…
Für mich erscheint sie sehr kühl und erweckt dadurch nicht besonders viel Vertrauen.
Was mir noch aufgefallen ist das sie mir eigentlich nicht die Hand gibt wenn man reingeht, für andere ist das vielleicht nicht wichtig aber ein wenig Persönlichkeit erweckt das schon.
Die Voruntersuchung von der Arzthelferin war für mich sehr kompetent und nett.
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Für mich erscheint sie sehr kühl und erweckt dadurch nicht besonders viel Vertrauen.
Was mir noch aufgefallen ist das sie mir eigentlich nicht die Hand gibt wenn man reingeht, für andere ist das vielleicht nicht wichtig aber ein wenig Persönlichkeit erweckt das schon.
Die Voruntersuchung von der Arzthelferin war für mich sehr kompetent und nett.
Was mir noch aufgefallen ist das sie mir eigentlich nicht die Hand gibt wenn man reingeht, für andere ist das vielleicht nicht wichtig aber ein wenig Persönlichkeit erweckt das schon.
Die Voruntersuchung von der Arzthelferin war für mich sehr kompetent und nett.
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
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| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Wartezeit im Warteraum |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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sehr zufrieden
5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Die Frau Dr. ist sehr kompetent und sehr geduldig, sie nimmt sich die zeit um alles was man wissen will genau zu erklären!
Die Frau Dr. ist sehr kompetent und sehr geduldig, sie nimmt sich die zeit um alles was man wissen will genau zu erklären!
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Die Frau Dr. ist sehr kompetent und sehr geduldig, sie nimmt sich die zeit um alles was man wissen will genau zu erklären!
| Einfühlungsvermögen des Arztes |
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| Vertrauen zum Arzt |
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| Zufriedenheit mit der Behandlung |
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| Serviceangebot |
|
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
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| Betreuung durch Arzthelfer |
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| Wartezeit im Warteraum |
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| Wartezeit auf Termin |
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Detailbewertungen anzeigen
Detailbewertungen
Erklärung zum Bewertungssystem| Einfühlungsvermögen des Arztes |
3,6
|
(10) |
| Serviceangebot |
4,2
|
(10) |
| Betreuung durch Arzthelfer |
4,2
|
(10) |
| Praxisaustattung / Räumlichkeiten |
4,6
|
(10) |
| Zufriedenheit mit der Behandlung |
3,8
|
(10) |
| Vertrauen zum Arzt |
3,7
|
(10) |
| Wartezeit im Warteraum |
4,0
|
(10) |
| Wartezeit auf Termin |
3,8
|
(9) |
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.
Weitere Ärzte werden angezeigt
Ärzte im Umkreis oder aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin
In Ergänzung zum ausgewählten Arztprofil werden PatientInnen auch weitere Arztprofile vorgestellt, um sie bei der Suche nach dem passenden Arzt/der passenden Ärztin für ihr gesundheitliches Anliegen zu unterstützen. Standardmäßig werden Ärzte abgebildet, die sich im Umkreis befinden und auch von anderen PatientInnen empfohlen wurden. In Abstimmung des jeweiligen Arzt/der jeweiligen Ärztin mit DocFinder können auch KollegInnen aus dem Netzwerk des Arztes/der Ärztin unentgeltlich dargestellt werden, mit denen dieser/diese zusammenarbeitet bzw. an sie verweist. Bei Ärzten mit Portraitbild handelt es sich um kostenpflichtige Premium-Einträge, die erweiterte Informationen bieten.
Erklärung zum Bewertungssystem
Bewertungsskala
Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.
Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:
- 1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
- 2 Punkte
- 3 Punkte
- 4 Punkte
- 5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)
Umstellung der Bewertungsskala
Bis Ende September 2018 hat sich die Bewertungsskala an das österreichische Schulnotensystem angelehnt. Bewertungen, die bis zu diesem Zeitpunkt auf DocFinder abgegeben wurden, wurden wie folgt aliquot in die neue Bewertungsskala überführt, weshalb es auch einzelne Bewertungen mit Kommazahlen gibt.
Umrechnung alte auf neue Bewertungsskala:
- 0 Punkte (nicht genügend) → neue Skala: 1 Punkt
- 1 Punkt (genügend) → neue Skala: 1,8 Punkte
- 2 Punkte (befriedigend) → neue Skala: 2,6 Punkte
- 3 Punkte (gut) → neue Skala: 3,4 Punkte
- 4 Punkte (sehr gut) → neue Skala: 4,2 Punkte
- 5 Punkte (ausgezeichnet) → neue Skala: 5 Punkte
Bewertungsfragen
Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.
1. Gesamtbewertung
- Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
- Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?
2. Einfühlungsvermögen des Arztes
- Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
- Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
- Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?
3. Vertrauen zum Arzt
- Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
- Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
- Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
- Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?
4. Zufriedenheit mit Behandlung
- Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
- Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?
5. Serviceangebot
- Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
- Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?
6. Praxisausstattung/Räumlichkeiten
- Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
- Sind die Räumlichkeiten sauber?
- Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?
7. Betreuung durch Arzthelfer(innen)
- Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
- Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
- Waren Sie freundlich?
- Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?
8. Terminvereinbarung
Benötigten Sie für Ihren Arztbesuch eine Terminvereinbarung?
9. Zufriedenheit Wartezeit auf Termin
- Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.
10. Zufriedenheit Wartezeit im Warteraum
- Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
- Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.